极光UMS助力上海医药高效赋能医疗服务创新

上海医药集团有限公司(以下简称“上海医药”)是全国第二大医药流通企业,也是中国最大的进口药品服务平台。基于如此庞大的组织架构和分配体系,内部提升系统能力,构建高效组织;提高对外物流配送效率,持续推进服务创新,一直是上海医药的工作重点。作为多年的合作伙伴,中国领先的移动开发者服务提供商极光移动(NASDAQ: JG)一直为上海医药在用户增长和运营效率提升方面提供技术支持。

奥罗拉UMS为内部授权系统创建了一个高效的组织

上海医药公司规模大,员工多。为了更好地提升公司的管理能力和数字化办公水平,内部开发了“OA Office”App和集团门户网站。员工不用电脑就可以用手机工作,非常方便。但在实际使用中,部分员工会选择关闭App推送功能,导致工作消息推送失败,影响办公效率。在这方面,奥罗拉为上海医药提供了奥罗拉统一消息系统(UMS)。极光UMS覆盖APP、短信、邮件、微信微信官方账号、微信小程序、企业微信、支付宝生活号、钉钉信息、5G消息九大主流渠道,完美解决了员工无法接收工作消息推送的问题。

同时,得益于UMS极光的多渠道整合能力,上海医药可以统一管理旗下子公司的微信微信官方账号和小程序。通过极光UMS后台的模板管理功能,可以创建单通道和多通道模板,并可预设消息内容、格式和变量,从而将提醒、通知等内容统一以多种形式推送到不同的微信官方账号、小程序等渠道,直接降低人工成本,大大提高运营效率。

奥罗拉UMS提升物流和配送效率,持续推动服务创新。

目前,上海医药配送网络覆盖全国31个省份,覆盖各类医疗机构3.2万余家。零售网络分布在全国16个省市,零售药店总数超过2000家。供应商下单时,运营商可以使用极光UMS,不仅可以选择即时、定时、多渠道并发、线下存储等发货策略,还可以预设更换策略,详细设置每一步的更换渠道和条件,确保第一时间准确通知物流人员发货。

当物流配送人员在目的地1公里范围内时,UMS极光地理围栏功能将提前通知相关人员做好提货准备,确保药品及时收货,避免长时间等待,有效提升供应质量,解放药师和医护人员,进一步助力上海医药推进医院供应链延伸、物流配送等服务创新。

专注于产品创新,为客户创造价值

上海医药业务负责人表示:作为世界500强企业,上海医药要在持续发挥竞争优势的过程中解决效率问题。奥罗拉是我们的长期合作伙伴,奥罗拉UMS等产品将在提高我们的内部运营和物流配送效率方面发挥重要作用。

极光UMS产品负责人表示:极光是中国领先的移动开发者服务提供商,上海医药是全球50强医药公司之一。这一次,双方携手并进,进一步体现了Aurora领先的UMS产品,得到了医药行业的充分认可。未来,奥罗拉将通过更加创新的产品和服务,与上海医药共同探索更多的可能性。

极光是中国领先的移动开发服务提供商,于2018年7月在纳斯达克上市。截至2021年9月,超过178.6万个应用程序正在使用Aurora提供的服务,每月有14.4亿个独立活动设备和554亿个SDK安装。最近,奥诺