李佳琪的受欢迎程度远高于公司的增长速度，这需要更成熟的团队来进行口碑包装和舆论监督。尤其是，由于观点的冲突，米圈的文化入侵更有可能失去控制。有些东西，实在受不了流量的过度放大。

作者|刘小图

编辑|李春辉

李佳琪最近“不太好”。

在当今的网络媒体领域，“主流”和“人群场景”之间往往只有一线之隔。微妙的平衡是，当只有粉丝知道你时，你就是最棒的。一旦大众认识了你，你很快就会远离人群。

目前，作为第一代一流的主持人，李佳琪正处于其受欢迎的顶峰。微博和颤音等热门搜索列表每天都在出现，在那里的感觉不如李习安和吴亦凡。然而，与此同时，这些话题不再像去年年底和今年年初那样积极。粉丝和助理翻滚等负面新闻的直播吸引了很多关注。

一旦负面印象累积起来，只有一根小小的导火线才能点燃燎原之火。李佳琪的助手菲比的“红包抢劫”就是一个例子。尽管菲比已经道歉并自费支付了现场费用，但这并不能阻止积压的问题，如“消费圈、产品的粗略选择、松散的团队”等趁机清理。不断发酵的各种贴子无疑消耗了李佳琪的公众善意和信任。

踩雷派对认为付钱真的是错误的，指出李佳琪工作室充满了惯例，售后服务也很差。真爱粉丝们冲到控制和评估的前线，只有当他们认定自己的哥哥冒犯了品牌和家庭，他们才会遭遇大规模有组织的诽谤。双方争论了许多天，仍在撕毁证据。

正如硬糖国王一开始所说的，即使没有菲比的导火线，李佳琪的“公众舆论劫持”也逃不掉，无论是在这里还是在那里。粉丝的涌入和美食圈文化让李佳琪从电子商务主播变成了交通明星。然而，其团队最初的管理和公共关系方法根本无法接受更多的视力测试。

《《百年孤独》》的作者Marquez曾在一次采访中说，享受名望就像驾驶一架大型喷气式飞机，这是一项非常微妙和复杂的工作。显然，李佳琪的团队和他自己都还在驾驶拖拉机。

红包事件，一波三折

从对菲比的围剿到从李佳琪清除粉末，似乎是重大失误造成的，但事实上一些用户的情绪已经到了临界点。

在分析《菲比》中的红包抢劫案之前，让我们先大致了解一下李佳琪助理队:傅鹏的每日陪练节目，该节目被网民们认定为李佳琪的正式比赛，拥有654万名粉丝。康康和唐是工具人，他们主要负责整理库存商品，把它们放在货架上，并偶尔出现在特定的产品展示。

李佳琪和菲比

其中，菲比在镜子里介绍了女性产品和化妆品。商业运营的数量不是很大，但他也凭借诚实和弗兰克的诚实吸引了一些粉丝。在B站，她的特别片段被播放了成千上万次，她也享受着在线接收和跟踪电影的流行。

3月21日，李佳琪工作室将像往常一样给粉丝们发一个带有密码的红包。看完记录后，傅鹏尴尬地说，“如果工作人员再抢红包，他们会退回十次。”话音未落，菲比说了声“康康康，不要抢”，立刻把锅扔了。

很快，网民们就抓拍到了菲比的脸，抱怨他违反了几条规则，还诬陷了他的同事。在旁观者的热烈讨论下，#菲比#的微博话题被空降到热门搜索，拥有超过2亿的读者。几个小时后，菲比首先道歉，但他仍然被指控“行为不端”和“牵连李佳琪”。粉丝和路人在评论区撕毁。看到情况失控，菲比只能删除原来的博客，关掉评论，再加一条。

一天晚上，“菲比抢红包”的话题引发了菲比灌“偷”香水、工作时间吃瓜子、暗恋李佳琪等。在三月

然而，就在事情即将平息的时候，吃瓜的人群报告说，李佳琪公司的公关团队称赞微博“网民疯了”，公愤再次爆发。原本瞄准菲比，开始指向李佳琪的整个团队。说真的，用手唱赞歌或者吃甜瓜可以吗？让我们专业一点！

在此期间，在李佳琪销售的脱毛器吸引了消费者集体保护他们的权利，因为版本错误、身体磨损和拒绝退货。就在事件发生几天后，李佳琪在微博上发布了一份售后通知。品牌方面出面澄清误解和现金补贴，脱毛事件暂时结束，避免了大规模的消费者信任危机。

然而，一旦群众的放大镜被拿起，就不容易降低。3月24日，当李佳琪直播时，他开玩笑说菲比需要转移珠子，这被网民解释为隐含的顾客。果然，当脱下粉末时，没有一个字或一件事是无辜的。据报道，李佳琪当晚带来的货物数据明显波动。近80%的商品不能卖空，过去没有时间上网的时候也没有温暖的氛围。

事实上，在“红包”事件之前，李佳琪的广播演播室经常发生骚乱。一些观众刷了刷屏幕，质疑口红和油漆。解释完之后，李佳琪回答道，“你不必看我的直播，你不是唯一需要它的人。”初级助理傅鹏因被他心爱的粉丝虐待而提起诉讼。李佳琪在一篇文章中说，“做一个人很难，做一个公众人物更难”。

几经波折后，李佳琪徘徊在批评风的两极之间。在微博上，粉丝们在反黑批评的前线战斗，以保护哥哥的事业。再看智虎和豆瓣，李佳琪的名声已经跌落悬崖，曾经从群体的青睐跌落到群体的嘲笑。

根据硬糖王的观察，李佳琪在最近的“湖北爱情大赛”中稍有调整，甚至对品牌发错音、网络攻击等问题做出“回应”。免费直播的公益性质和数百万的捐款也为他赢得了好评。

饭圈攻进主播圈

它始于福利，困于严的价值，忠于其人格。这是李佳琪球迷的心理过程。

2018年，李佳琪和马云在第一次世界大战中一举成名，他们高喊“天哪，你的魔鬼来了”，并闯入公众视野。剁碎的手姐妹们被这个消息感动了，进入竞技场，在他的工作室等待商品折扣。

然而，随着一系列关于草根袭击和热心劳动模范的报道的出现，李佳琪的人口越来越多，与消费者的关系也发生了微妙的变化。由于她出色的商业和网络形象，很多女孩都转向了职业粉丝，挖掘她背后的故事。

在此期间，粉丝们用真实的感情打开安利的帖子，写同样的人，偶尔和他们的同龄人竞争实时数据。李佳琪各站建立了微博，分享精致而坚硬的偶像照片，组织了一个手工艺品“一个梦只能在仪式上买”作为礼物，并转发了洪秀杂志的封面，以寻求帮助。

如果这些只是当地的信号，那么粉丝们反对“百雀羚羊”的圣战已经完全证明了李佳琪是完全被崇拜的。

去年，当双11的100只麻雀羚羊暂时逃跑时，李佳琪当场被激怒说“合作取决于命运”。像硬糖王这样的纯买家基本上是一千万元的淘宝主播，如果价格不够低的话，我们会换的。然而，粉丝是不同的。他们更苦恼的是，齐家的哥哥是“白嫖”，并很快在整个网络上谴责了这个品牌。

粉丝们首先在官方博客和微博上捕捉到了藏羚羊，并把#藏羚羊发给鸽子李佳琪#发到微博上进行热门搜索。诸如“保护我们的李佳琪”和“这是我母亲用真金白银养大的锚，不许糟蹋”这样的评论占据了前排。此后，他们有条不紊地处理流出的黑色材料，切断胡和“黑子”碰瓷等材料，直到他们占据舆论制高点。

这场战斗已经在微博上被激烈搜索了几天，整个食品圈的运作包括战争诱导，批评-c

在完成了球迷组织的建设和第一次大规模的“团级建设”后，“2·7”进入了惯常的“地盘之战”。他们准时出现在李佳琪工作室，亲切地代表班级，收集商品清单，全年占据美容化妆时尚超级谈论清单的榜首。

就像关注自己的位置、杂志封面和擅长“画蛋糕”的粉丝一样，“2 7”也在忙着帮助偶像们成就自己的事业。去年，微博网民贴出文章补充李佳琪式的导航，并得到了粉丝们的好评。在短短的一个月时间里，高德地图与联手成功推出语音套餐，人气甚至超过了陈利农、宋、邓伦等明星。到目前为止，仍有许多粉丝敦促高德地图尽快更新完整版本。

此外，粉丝们还在李佳琪的互动微博上留言:“保持语速”。这条消息得到了成千上万人的赞扬，网民们追随这一趋势，围着政府转。不久，健身软件keep宣布李佳琪是加油员，并启动了相关的运动计划。

然而，正如流动艺术家的作品通常不得不面对路人的过度批评和粉丝的过度爱，双方很难有共同的心。在李佳琪，粉丝和买家之间的界限模糊不清，两个群体之间的重叠和对立很容易导致冲突。

李佳琦怎样才能“过得好”

事实上，李佳琪团队失去了最好的公共关系时间，因为它不清楚自己的定位和缺乏危机意识，当它回到菲比抢夺红包。

李佳琪的受欢迎程度远高于公司的增长速度，这需要一个更成熟的团队来进行口碑包装和舆论监督。特别是，由于观点的冲突，米圈的文化入侵更有可能失去控制。有些东西，实在受不了流量的过度放大。

许多买家仍然认为菲比的失职应该严肃处理，光是罚款还不够真诚。粉丝们认为菲比只是在玩，失去了他的礼仪感。人们在哭泣和道歉。另一方面，李佳琪在销售商品时强调锚标签，希望观众能关注商品本身。社交网络也享受餐圈奖励，并“引导”粉丝为自己创造动力。但是主播买家是交易关系，偶像粉丝是支持关系，服务标准也大不相同。

这种尴尬也表现在少数民族文化的扩张上，如嘻哈、相声和音乐剧。相声圈流行后，新粉丝的涌入给本土文化带来了巨大冲击，也激起了传统相声粉丝的不满。德国云学会未能应对这一变化，由于张云雷的砸挂、孙九祥的粉等原因，很快陷入舆论危机。

幸运的是，锚和路人买家也是利益共同体。只要李佳琪确保所有集团都有“利润”可赚，它就能避免口碑效应。简而言之，如果他的工作室能实现“全网最低价格”，总会有流量。看到口碑下滑，湖北一家慈善市场成功拯救了这个市场。毕竟，没有人能拒绝口红2比3的折扣！

然而，松散的团队管理正在逐渐削弱李佳琪作为电子商务支柱的竞争优势。重复选择、常规提升和无序成为从根本上化解矛盾的关键。

能够进入李佳琪工作室的产品通常要经过三轮选择，许多品牌告诉硬糖之王“这并不是真正的赚钱”首先，各类专业的招商质检团队收集调查品牌信息，筛选出第一轮入围产品。然后，现场核心团队将试用该产品，并最终将其发送给李佳琪和助理进行确认。

这听起来很严格，但这种意图在李佳琪工作室并不明显，该工作室一年到头都在推出几个单品，并在网上推出了几个涉嫌剽窃的产品。作为对重复选拔的回应，李佳琪解释说，只有那些超过选拔日期的人才能成为大人物，他反复说，“你为什么要重复？请在另一个地方考虑一下”。兄弟，如果你从另一个角度考虑，这是球迷的事。

事实上，糟糕选择的关键在于李佳琪狭隘的定位和对美容化妆的过度依赖。此外，李佳琪团队一直采用一种薄弱的人际关系管理体系，这与隔壁的冰冷售卖机威亚大不相同。虽然这种管理方法可以创建一个有人情味和变化感的现场工作室，但它也容易出现助手们抢红包和发脾气的场景，给观众带来不专业的困惑。

本山传媒和德运社在早期也是在导师制度下运作的。直到艺术家的终止和舞台更替等一系列问题爆发后，他们才逐渐转变为传统行业体制和现代企业制度的混合管理体制，直到两种模式之间找到了相对的平衡。

李佳琪被提升为“偶像”后，粉丝操作变得非常复杂。硬糖国王称，许多逃离李佳琪去现场直播的买家无法忍受批评的文化。每当有人对产品表示异议时，总会有这样的声音:“我们认为它很好”和“如果你不喜欢就不要买它，不要给你寄一个”。主张“不要生活在评论中”的李佳琪如果不及时干预和引导，他的粉丝肯定会毁了他的人气。

我们还能看到粉丝的行为上升到偶像的不那么邪恶的后果吗？

当然，作为一个本土的互联网团队，李佳琪对互联网语音的反馈相当迅速。在最新的现场直播中，只能形容为“美味到死”的李佳琪开始尝试这种食物。路人很兴奋，说:“7听听意见，我又变成粉末了”。

流动可以放大一切，好的和坏的。在喜欢你的人面前，他们也会迷失和孤独。在批评你的人面前，你不能直言不讳。但没什么可抱怨的，毕竟，这是一千万分之一的成名机会。