智能洗衣机围堵海尔美的小米全面开战

洗衣机作为现阶段受欢迎程度较高的家用电器,一直很难获得越来越多的顾客。股票竞争将成为行业后的主战场。然而,控制创新需求仍将是决定市场所有权的关键。

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文|佘

来源|智能相对论

不久前,受疫情影响,很多时候在国内完全释放了中国人的“本性”,创造了很多有趣的内容。其中一项名为“洗衣机自拍”的活动在各种平台上也很受欢迎。

在此之前,智能扬声器和电饭煲等各种家用电器也被“残忍地杀害”,并开启了各种开启方式。此外,“健康和消毒”等概念在疫情期间成为“迫切需要”,使得一些家用电器“每一片乌云都有一线希望”。

相比之下,虽然洗衣机行业也广泛宣传“健康洗涤”,但“可玩性”显然不如其他产品,只能成为拍照的背景,这有点尴尬。

起跑最早,却越跑越慢

1858年,第一台“洗衣机”诞生,由美国匹兹堡的汉密尔顿·史密斯制造。洗衣机由一个直筒组成,筒内有桨状叶片。该轴由与之相连的曲柄转动。

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这种“机器”还没有被广泛使用,因为它不比人工洗衣省力,而且还会损坏衣物。此后,“洗衣机”经历了多年的“进化”,直到1911年第一台电动洗衣机问世。20世纪20年代,电力在西方被广泛使用,洗衣机最终获得了进入普通家庭的条件。

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与其他传统家用电器相比,“洗衣机”诞生于大约70年前。但在后来的发展道路上,步伐越来越慢。

自从洗衣机成为家庭必需品以来,在功能形式和创新价值方面从未有过所谓的“跨越式进化”。唯一可以说的是从双缸半自动到全自动的升级。

现阶段,“智能”是近年来家电行业最大的“命题组合”。智能的深化已经充分体现在电视、冰箱、空调甚至小型家用电器等产品中。只有“洗衣机”这一个项目似乎有所改进,但它和什么都没有一样。

例如,智能唤醒功能已经广泛应用于各种家用电器中。对于电视、空调等产品,语音唤醒可以省去用户遥控的过程。然而,许多品牌将语音交互集成到洗衣机中,但是除了少按一个启动按钮之外没有其他区别。

例如,冰箱的智能可以体现在许多方面,如“保鲜”、“提醒补充”、“烹饪教学”等。空调还具有“智能温度控制”等功能。

用户可以真正感受到这些功能,但智能洗衣机提出的“智能洗涤”和“健康洗涤”却不能让用户感受到真实,使得智能洗衣机的话题总是“有点模糊”。

至于“智能洗衣机”这个话题,很多家电品牌在两年前就已经讨论过了。例如,三星电子(Samsung Electronics)大中华区家电事业部总经理徐斌在接受媒体采访时表示,“智能洗衣机专注于用户体验,致力于创造智能互动洗涤产品,解决客户的深层需求。"

博斯家电(中国)高级副总裁兼首席销售官王维卿表示:“家电智能化不是简单的智能功能叠加,而是通过对消费者需求的深入分析,将智能与家电本身的功能有机结合,真正实现消费者所期望的便捷高效的生活。”

然而,惠而浦中国洗衣机技术研发中心智能控制技术部主任童怀军表示,“智能洗衣机阶段是从基本智能洗衣机到最终真正智能洗衣机的中间阶段,还有很多技术还不完善。”

事实上,从他们所说的,他们可以看到内容是“空的”。“智能洗衣机”没有具体的定义。什么样的洗衣机才是真正的智能洗衣机,到现在还没有答案。

不变,是因为真的很难变

对于大多数家庭来说,洗衣机在各种家用电器中占有很高的比重,这与欧洲、美国和日本的市场不同。自助洗衣店文化得到发展。不是每个家庭都需要一台洗衣机。然而,一个家庭可以没有电视,甚至没有空调,但是拥有一台洗衣机可以节省很多劳动力。

也是因为洗衣机的高起点,它保持不变,因为它真的很难改变。

1、再智能,也无法解放双手

目前,洗衣机的智能化主要体现在几个方面。首先,自动添加洗涤液。用户需要提前将洗涤液放入相应的位置。洗衣机运行后,将根据洗涤量自动添加洗涤液。海尔、美的、小天鹅等主流洗衣机品牌已经配置了这一功能。

第二是自动识别衣服的面料。当用户放入衣物时,机器可以识别织物并选择相应的洗涤模式。事实上,这不是一项太新的技术。它的概念产品已经存在很多年了。例如,海尔在2017年推出了“智能洗衣”的概念。它使用内置芯片检测衣服的重量和纤维的吸水程度来判断材料。除了检测织物之外,西门子还可以在匹配模式下检测污渍类型。

然而,洗衣机的操作流程早就被固定下来了,从放入衣物、添加衣物洗涤剂到设定、开始运转、最后取出。

无论你如何优化,洗衣机的前两步和后两步都不能代替手工操作。然而,“不需要手工劳动”被认为是“智能”的基本表现之一,这使得任何关于“洗衣机智能”的讨论都很尴尬。

2、有“卖点”,但还不够

从2019年至今,洗衣烘干一体化洗衣机突然着火,为洗衣机带来了新的突破。然后新的皇冠爆发了,“健康和杀菌”的功能给洗衣机带来了一个新的方向。然而,对于这些功能的具体效果,可能仍然需要画一个问号。

为此,“智能相对论”特别参观了许多电器商店。“洗衣烘干一体化洗衣机的烘干效果肯定不如专用烘干机。”长沙同城电器一个品牌的销售人员回答笔者:“一体化洗衣机的烘干效果是什么?”他说。

「目前,所有牌子的洗衣机和干衣机的温度均会超过56摄氏度,而很多布料制成的衣物,例如羽绒服或毛皮及羊毛毛衣等,都不能干燥,因而会对衣物造成一定的损害。但是,如果温度低,干燥效果会受到影响。”

“至于杀菌消毒,肯定有一些功能,但具体效果能否达到某些产品宣传的99.9%,就要看你怎么想了。”

面对作者的提问,销售人员显得非常“诚实”,因此可以看出这不是一个秘密,而是整个行业都知道的信息。

3、洗衣机“颜值”只是一个伪命题

此外,在访问期间,许多销售人员希望作者介绍哪一个更“好看”和洗衣机“好看”?这真是一个有趣的话题。

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从各种渠道也可以发现,许多品牌都努力宣传洗衣机的色彩价值。也许“颜色价值”确实可以成为其他家用电器的卖点,但是通常放在各个角落的洗衣机的颜色价值真的那么重要吗?

由此,我们实际上可以看出整个行业是多么渴望“产品创新”。相关的无关问题可能成为卖点。退一步说,即使面子的价值很重要,也能刺激多少购买?没有真正的创新,最终产品又回到了价格战。

疫情过后,洗衣机能否玩出“新花样”?

与其他种类的家用电器相比,洗衣机在最近几年实际上做得相当好。在整体不利环境下,2019年洗衣机零售规模和零售总额均超过市场预期,分别达到3831万台和764亿元,增长3.9%和2.5%。

然而,该行业的发展趋势仍然符合家电行业的总体方向,呈现出几个明显的特点。

1、渠道变更继续,线上占比更重

洗衣机销售渠道的变化与整个行业是一致的。2019年上半年,洗衣机在线销量同比增长4.6%,而离线市场同比下降9.6%。

尤其是在2020年,当“黑天鹅”飞过时,MWC和AWE相继被取消,所有主要品牌都将会议转移到了网上。例如,3月12日,海信举行了一次网络会议,展示海信暖人S9蒸烫洗衣机,通过直播向市场展示了多个维度的产品。

海尔还在3月13日的新闻发布会上展示了其14个健康场景的布局,并发布了10款爆炸性健康产品。然后像苏宁的小毕乌这样的品牌也相继宣布了他们的在线会议计划。

这一变化将对传统品牌产生一定的影响,尤其是电力产品线下的渠道一直是核心市场,“门店优势”逐渐减弱,对在线渠道的投资将会增加,这将成为行业的一大长期趋势和决定品牌市场归属的关键。

2、“跨界者”越来越多,寡头“海尔”被削弱

就品牌份额而言,中国益康数据显示,2019年12月,洗衣机产品销量前三名分别是海尔、小天鹅和美的,分别占35.2%、16.1%和11.2%。

与上半年相比,海尔的市场份额一度达到43.2%,大幅下降。当然,海尔仍然拥有超过1/3的市场份额,其主导地位依然稳定。

然而,应该注意的是,除了国外品牌在国内市场的不断发展,小米等互联网品牌也进入了洗衣机市场。例如,包括“小米智能洗衣机”在内的新一批营销数据最近已经公布,这意味着小米将亲自进入市场。

在此之前,小米已经通过小米的“全自动波轮洗衣机1A”和小米的“网上洗衣烘干一体机”完成了探索之路,并获得了一定的声誉。我担心作为领导者的海尔可能会继续面临冲击。

3、“高端化”仍需努力,卡萨帝、比弗利顺势而为

2019年,4K电视机占电视机零售额的85%,一次节能空调产品占空调零售额的59.2%,11000元以上高端冰箱零售额增长17.4%,高端产品成为整个家电市场的主旋律。

洗衣机产品也是如此。数据显示,高端产品在洗衣机类别线下市场的零售额已经超过30%,同比增长5.5%,达到33.4%,就像高端洗衣机的营业额在去年翻了11倍,增幅高达500%。

然而,目前高端洗衣机市场的红利主要集中在卡萨蒂和贝弗利的几个品牌手中。根据海尔电气3月26日发布的财务报告数据,卡萨尔特洗衣机占市场份额的70%以上,价格超过人民币1万元。

根据中国益康的数据,在2020年第10周的十大畅销车型中,C1、C8等车型占了8款,几乎处于“称霸天空”的状态。

然而,整个行业并没有广泛享受高端带来的红利。

总的来说,关注在线、高端和下沉市场将成为下一阶段行业的主要焦点。

总结

洗衣机作为现阶段受欢迎程度较高的家用电器,一直很难获得越来越多的顾客。股票竞争将成为行业后的主战场。然而,控制创新需求仍将是决定市场所有权的关键。

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