有时候当和人们谈论人工智能的时候，当说人工智能已经真正进入我们的生活时，他们经常会摆出一副困惑的表情，并做出一个大问号:

“你说人工智能就在身边，我怎么会感觉不到呢？生活和原来没有什么不同。”

首先，我会举一些手机的例子。例如，拍照时，手机会识别场景并自动调整滤镜，或者人工智能会识别物体，甚至是最常见的语音助手西里、萧艾、萧艺等。这些都是人工智能技术的表现。

然而，在谈了很多之后，我发现有远远不止一个普通人有这样的疑虑。事实上，他们已经在享受人工智能带来的技术乐趣和便利，但他们对此一无所知，认为这只是技术的例行升级。

我隐约觉得人工智能在这个阶段可能太隐蔽了，至少对普通人来说是这样。当人们充分利用人工智能时，有什么方法能让他们感觉到它的存在呢？

也许是时候给人工智能添加一个“安慰剂按钮”了。

什么是“安慰剂按钮”？

在医学上，有一个术语叫做“安慰剂效应”。一般来说，医生会给病人添加几片实际上是淀粉或其他无害和无用的成分的“药片”，然后告诉他这些“药物”服用后会对病人病情的缓解产生神奇的效果。然而，一些患者在服用后确实有症状。这种情况被称为“安慰剂效应”。那些无用的“药丸”被称为“安慰剂”。

我相信读者很容易理解，所谓的“安慰剂效应”实际上只是患者在接受一些暗示后的心理效应。

根据这一想法，实际上，“安慰剂按钮”被产品经理广泛用于各种设计中。

例如，在欧美国家，电梯里的“关闭”按钮根本不起作用。它的存在只能给人们提供一种心理安慰。事实上，按下“关闭”按钮后电梯的关闭时间并没有缩短，但人们觉得它已经缩短了。

以及交通灯按钮的设计。此前，在一些欧洲和美国国家，人行道上的绿灯可以手动控制。如果行人匆忙过马路，而没有汽车过来，绿灯可以提前打开。然而，所有的绿灯都变成了电脑控制，而按钮的拆除是一笔巨大的开支，所以市政部门干脆把它留了下来，但没有通知公众按钮已经“失灵”的事实。直到今天，仍然有人在匆忙中按下绿灯按钮——。虽然没用，但它不会影响电梯的关闭。

在电子技术产品中，“安慰剂按钮”更常见。例如，计算机传输文件时显示的进度条与传输无关。微信扫遍街道，帮你定位街景。事实上，手机定位系统被用来代替真实的街景。当应用程序进入界面时，广告通常会出现几秒钟，你可以选择跳过——。你能向像我这样每次都跳的朋友举手吗？

至于是否要跳，我们心里都清楚.

然后问题出现了:为什么“安慰剂按钮”应该植入从电梯到交通灯到计算机软件甚至手机应用程序的所有东西中？

可以理解的是，无意义的等待和无法控制进度是导致人们在处理任务时失去耐心和烦躁不安的重要因素。因此，为了让人们感受到效率的提高和减少人们的焦虑，设计“安慰剂按钮”是非常必要的。

另一方面，对于互联网电子技术产品，设置一个“安慰剂按钮”如进度条也有一定的隐藏效果。例如，某个产品的传输速度非常慢，但它不想暴露用户的缺点。因此，进度条上划分了一系列程序:扫描、阅读、排序、传输……也就是说，我正在积极努力工作。同时，让用户清楚地了解进度和过程，也可以减少焦虑。

这种设计在很多方面都取得了很好的效果。那么，对于人工智能，我们能以同样的方式复制产品设计吗？

安慰剂按钮的使用:用户和产品

在解决前面的问题之前，我们必须澄清两个方面。

首先，应该给人工智能安慰剂，不是因为它太慢，而是因为它太快。

我们知道人工智能实际上是一种低延迟的操作。当计算能力得到满足时，它会非常快速地执行任务处理。许多任务在我们知道之前就已经被处理了。这使得普通用户很容易认为人工智能仍然很遥远，甚至人工智能是无用的。

正是这种极快的速度大大缩短了处理和输出结果之间的时间差，从而导致人工智能“被怀疑是不可见的”。

第二，为什么我们需要给人工智能增加一个“安慰剂按钮”？

也许最直观的答案，正如本文开头提到的，会让更多的人感受到人工智能的存在。

坦率地说，作为迄今为止人类历史上最酷、最实用的技术，人工智能的出现可能会彻底颠覆世界。结合云计算、5G等技术，它已经部分改变了生活和行业，并且正以星星之火可以燎原的趋势产生持续影响。当这种革命性的技术出现在我们周围时，我们有权触摸它的存在，感受它的心跳，并与世界的脉搏产生共鸣。

说得委婉一点，当我们发现人工智能就在附近时，我们可能会对这种略显科幻的现实感到些许喜悦和惊讶，我们也可能会给我们的生活增添许多乐趣，比如饭后聊天或对人工智能能力的神奇力量感到惊讶。

另一个答案隐藏在产品中。

以手机应用为例。当执行许多人工智能任务时，携带人工智能芯片使手机看起来很轻。大量开发人员在此基础上优化了基于人工智能技术的应用程序。但是为什么用户应该知道你的应用程序已经优化了呢？

更快？他会认为这是传统技术的升级；更多的把戏？他会认为突然出现的是开发者的想法。

总之，一个加载了人工智能功能的应用程序，如果允许人工智能和用户一起捉迷藏，那就相当于什么都不加。

因此，让用户通过“安慰剂按钮”感受人工智能的魅力及其功能，并形成一个坚定的使用习惯，对应用程序来说是极其重要的。毕竟，当许多人仍然认为人工智能只是一个噱头时，你为什么不真正展示这个“噱头”？

通过人工智能能力的展示，用户可以生产甚至强化自己的产品使用习惯，扩大市场场景，成为人工智能“安慰剂按钮”的效果之一。应用是如此，其他人也是如此。

幻想人工智能“安慰剂按钮”出现

那么，人工智能“安慰剂按钮”设计的可能性有多大？我们可以举几个例子。

例如，最常见的语音交互。当从语音助手那里问问题时，一旦他们遇到了知识的盲区，他们通常会冷淡地回答:“我似乎不明白。”你不懂人工智能吗？鄙视的颜色估计会显露出来。

然后，如果答案以另一种方式改变，例如，记录未知单词，然后说，“我不知道这个单词，你能教我吗？”它能产生更好的交互效果。此外，人工智能最突出的能力是学习。当它掌握了单词，它会再次询问，用户可能会得到满意的答案。从“无知”到“知识”的转变不仅体现了人工智能强大的学习能力，也增强了人们对人工智能未来的信心。

或者是经常被调用的拍照能力。如今，大多数手机拍照时，通常会自动识别场景，或者添加一类场景，如蓝天、草地、绿色植物等。最多，人工智能能力很弱。如果你能在识别场景时添加一个科幻效果，比如飞轮旋转或者醒目的识别过程，这样用户就能感受到人工智能的计算过程，自然就能显示人工智能的能力。

另一个例子是广泛用于安全的智能照相机。智能安全的使用不仅仅是在事件发生后回放场景，还可以提前分析、预测和判断，所谓防患于未然。然而，智能相机和普通相机在外观上没有太大的区别，如果普通人不注意，很难区分。然后，如果智能相机上有几个引人注目的人工智能指标，人工智能的才能将会暴露在外界，这也将对那些试图犯罪的人起到威慑作用。

毕竟，尽管惩罚罪犯是理所当然的事，但阻止犯罪、拯救生命和保护一群无辜者显然更有价值。

当然，人工智能不仅仅是让用户意识到它的存在。对于产品设计师来说，还有很多路要走。在人工智能上安装“安慰剂按钮”不仅可以增强用户体验，还可以扩大产品覆盖面。同时，它也可以被看作是人工智能在无意中推出的普及。