现在各行各业都在呼吁升级，无论是产品升级、技术升级还是模式升级，但你仍然很少听到组织升级。几十年来，企业中的一切都在变化，但企业的组织和管理缺乏根本性的颠覆。对于大型企业来说，类似ERP的升级对流程改进有较好的效果，但对于更多的中小企业来说，这基本上是一种自然发展，效率差距很大。然而，随着经济衰退，对管理效率的要求越来越强烈，此时，预定举行的未来组织会议似乎与其会议同时举行。

数据化升级是核心

事实上，现在整个社会的组织和管理形式也在升级。例如，城市大脑是城市市政管理的典型升级。从这些升级中，我们可以看到升级的本质和核心是各种管理方面的数字化和智能化。首先，将所有管理内容转化为数据，然后将数据放到云上，然后使用管理工具高效地处理数据，并与人工智能协作，从而完成整体效率的巨大提高。包括许多以前需要人完成的工作，现在可能没有必要了。手机可以支付水电费和取暖费。电子收费已在高速公路上普及。它不仅不要求人们参与收费管理，而且数据更加清晰透明，从而大大提高了自然效率。

然而，虽然方向明确，实施起来却不那么容易，尤其是对中小企业来说，他们还没有能力建立这样的管理体系。大型企业可以开发自己的管理系统。大型企业可以购买部署管理系统。中小企业应该何去何从？这已经成为一个非常重要的问题。如果中小企业一直无法升级其组织管理模式，在组织管理上浪费大量精力，在业务和资金上没有优势，那么在未来的竞争中显然会越来越困难。因此，从这个角度来看，中小企业的组织管理升级不仅是必然的，也是大势所趋。只有中小企业拥有更好的效率和活力，经济发展才能更进一步。

这种强劲的需求实际上是钉子在短时间内升值的关键。从手机应用开始，我们将首先实现企业轻量级办公自动化的移动性和轻量级，使中小企业能够轻松部署企业管理系统。中小企业数字化的第一步已经实现，而现在坚定提出的未来组织是在所有数据生成环节，包括考勤机、章鱼等办公硬件，实现智能化和数字化，使中小企业能够以较低的成本进入智能管理阶段。特别是，一种全新的智能产品——没有智能前台的M2S诞生了，使得这种升级越来越快。首席执行官说未来的组织必须是数字化的。数字化是人、思想、信息和物理空间的全面数字化。钉住智能办公硬件是为了实现人、思想、信息和物理空间的数字化协调。

创建新的办公智能硬件

这一次，由钉钉和阿里达摩研究所共同建造的人工智能产品钉钉智能无人前台M2S，成为世界上第一个配备“多模式交互”技术的智能办公硬件。这里需要提前强调的一点是，人们经常混淆自动化和智能，认为可以自动完成的就是智能。这实际上是一种常见的误读。例如，计时是自动的，而基于计时记录生成绩效评估和管理建议是智能的。例如，钉钉智能无人前台M2S还可以实现自动考勤统计和自动工资计算，这样人力资源就不再需要花费太多精力整理Excel表格、拉数据等。

多模态交互可以说是人工智能的一种高级状态，因为它的多模态特性可以使信息的收集、获取、分析和响应更加人性化。例如，普通人在认出员工时会打卡，但智能无人前台M2S会在认出他们时问候陌生人。即使是能够分析意图的第二次顾客，也可以基本上实现拟人化，甚至比真正的前台有更好的记忆力。一般来说，前台不记得一个顾客几次。

同时，通过多模态语音前端处理引擎，智能无人前端M2S可以通过人脸识别和语音识别来区分用户的语音，并通过最新的神经网络模型结合知识来分析语义，了解用户的需求和意图。然后通过知识地图技术，结合固定的组织关系和能力，还可以实现关系建模，通过“员工、岗位、部门”之间关系的智能匹配，可以实现各种内部信息的搜索和提供，可以说比人更高效、更智能。从这个角度来看，这是一个真正的人工智能产品，而不是自动智能玩具。

此外，钉住智能会议室也迎来了一次重大升级。针对远程办公的情况，罗技联合开发并推出了罗技视频会议主持人罗技链接B1000，打造新的“钉云视频会议解决方案”。根据不同的会议规模，有不同的硬件设备，可以实现高质量音频、1080P超高清视频和无线屏幕的无缝切换，模拟会议的真实感受，使远程会议身临其境。

无论是智能无人前台还是罗技视频会议主持人，它无疑都在帮助企业实现物理设备和物理空间的数字化。打钉提倡软硬件结合，这是打钉的特点。钉钉也有助于企业实现人、软件、硬件和思想的数字化协调。

智能协作是未来组织的关键

在数据智能和网络协作时代，工作和管理的本质变成了“协作”，协作的边界、方法、逻辑和技术手段正在发生巨大变化。例如，在目前采用的流程管理中，企业资源计划旨在加强各部门的协调和标准化，但它也带来了更多的学习和运营成本。一个大公司的每个部门也有一个特殊的人来运行这个过程，高级管理人员也有一个特殊的助手来批准办公自动化等等。这部分“后勤”服务人员可能占整个组织的相当大的比例，这可以说是一个必要的损失，但也是企业可以优化的一部分。

打钉创造的未来组织形式，实际上是先将管理行为数字化、网络化，然后通过智能技术使其自动化、智能化，使人、人、物、人、物能够智能协作。钉钉产品的核心是使人与人之间的交流更加高效，各种协作插件如智能报告、团体投票和团体公告使工作内容易于上传和发布。在人与物的协调上，通过智能工资和智能工资条的钉钉，可以在3秒内发放10，000人的工资条，这被称为“工资人工制品”。钉住智能审批可以将企业的所有在线待办事项流程，如人事系统、财务系统统一到一个入口，每月收集相关数据，发现问题优化流程。M2S早些时候提到的智能无人前台是人和事物的协调。随着更多智能设备的引入，比如前台，比如会议室，比如办公室，更多的工作信息可以被记录、分析和推荐。它必将提升管理带来的商业价值，使整个组织更加敏感、智能和系统化。在可预见的未来，这可能是一个组织化的时代。

随着组织智能协作时代的到来，人、事物和事物可以更加无缝地联系在一起，从而减少组织管理对人的依赖，减少出错的可能性。有了智能的庇佑，一切都可以实现高效协作，最大限度地降低管理成本，将管理效率提高到一个更高的水平，从而使企业能够将更多的精力和成本投入到产品研发和市场开发中，缩小大、小企业之间的管理能力差距，增强中小企业的核心竞争力。

截至2019年6月30日，已确认用户数量已超过2亿，企业组织数量已超过1000万，全球最大的数字转型正在中国上演。在经济低迷时期，这可能是通过向管理层索取利益来削减成本的最直接方式。这也是企业借此机会完成自身管理升级的一个全新机遇。