在过去的六个月里，苹果公司的人事变动势不可挡。

健康项目负责人安德鲁·特里斯特(Andrew Trister)博士的离职，在国内外科技媒体上并未引起很大轰动，相比之下，能影响苹果股价的灵魂人物乔纳森(Jonathan)、Siri业务负责人比尔·斯塔西奥(Bill Stasior)、首席芯片设计师杰拉德·威廉姆斯三世(Gerard Williams III)等都是如此。

一方面，围绕iPhone的业务仍然是苹果的核心，自然会吸引更多的关注。此外，苹果的健康业务近年来一直是铁达项目和自来水的最高管理者，每个人都有责任人离职的现象。

外界对该项目的细节非常保密，而且由于苹果一贯的保密信息策略，媒体和外界很难推断出人员骚乱的真正原因。老实说，我们也不打算挑战这种“全心”的任务。

然而，必须承认，近年来，除了高层动荡的起伏之外，苹果在健康领域的计划还有许多亮点。最典型的代表，苹果的健康硬件目前是智能制造商中最接近医疗应用的。

苹果在各个方面都是一个非常特殊和重要的科技健康变量。

今天，越来越多的中国互联网巨头也试图进入健康的赛道。他们能从苹果健康项目的细节中学到什么，比如草蛇灰线，对每个人来说可能都是非常重要的事情。

苹果健康前传

让我们回到2016年，当时几乎所有领先的技术公司，苹果、谷歌、IBM、Facebook甚至优步，都宣布他们将进入数字医疗领域。

其中，苹果的态度尤其坚定。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在台湾的一次活动中公开表示，医疗保健将是苹果未来的发展方向。"我想不出还有比它更重要的产品了。"

早在那一年，苹果就利用苹果手表的机会积累了一定规模的健康团队。例如，2013年，医疗技术公司Masimo的首席医疗官MichcalO 'Reilly被任命为医疗研究和相关技术副总裁，随后，著名的健身教练兼耐克顾问Jay Blahnik被聘用。这些人才的加入为苹果手表问世时推出的健康应用打下了良好的基础。

在正式进入数字医学领域后，苹果不遗余力地进行招募。

2016年初，公共医学研究机构Sage Bionetworks的创始人斯蒂芬·弗莱德(Stephen Friend)被招募。今年5月，Nest实验室技术的前技术总监横木松冈也加入了苹果的健康项目。

其他被邀请的高端医学人才包括在斯坦福大学从事儿童健康研究的拉吉夫·库马尔博士和前杜克大学研究员里奇·布隆菲尔德博士。

资本市场的行为也很常见。个人健康记录初创公司Gliimpse于2016年第三季度被收购，睡眠监测设备制造商Beddit于2017年并入该公司。2018年，小型初创公司Tueo Health也被收购。该公司开发的移动应用程序可以与商用呼吸传感器合作，帮助管理儿童哮喘症状。

如今，自主要技术巨头提出“数字医疗”战略以来，两年多已经过去了。

与陷入舆论漩涡的IBM沃森健康公司相比，它暴露出一系列负面因素，如大规模裁员、诊断错误和负责人辞职。谷歌健康在商业化方面还有很长的路要走，在业务重组后，许多次级项目的高管都在亏损。脸书和优步健康的移动医疗“酗酒不是酒”的争论.总的来说，苹果的健康收益似乎更加丰厚。

“铁三角”是苹果健康的核心。

根据Thinknum的数据，苹果发布的与健康相关的工作从2017年10月的15个增加到2019年1月的75个。

在这一点上，苹果可以说是一个强大的医疗卫生人才储备方面的马庄，其核心业务逻辑更容易看到。

如今，苹果的健康业务已经形成了个人数据、科研服务和消费者市场的“铁三角”。

软硬件支持的数据采集系统

毫不夸张地说，个人健康数据是苹果切入医疗领域的核心支柱。为了最大化数据的优势，苹果确实做了一些努力。

早在2013年，苹果就注册了“健康功能”专利。自从iOS 8发布以来，苹果已经把健康功能变成了自己的应用之一。今天，苹果健康已经能够记录健康信息，如锻炼、睡眠和身体营养。通过与第三方应用程序开发人员合作，苹果还可以跟踪医疗级数据，如葡萄糖水平和血液酒精水平。

除了扩展苹果自己的数据节点，还有外部医疗数据的连接。

2018年，苹果推出了健康记录应用程序，该应用程序与国家电子健康记录电子病历系统相集成。超过120家医疗机构与苹果公司合作整合了患者的电子数据记录，包括优势医疗系统、克利夫兰诊所、联合医疗保健等。经其许可。这些医院的医生在评估用户的健康状况时使用苹果健康，这也给了iPhone和相关的可穿戴设备更多的工业想象。

2.基于数据库的医疗行业服务

2015年，苹果发布了医学研究平台——研究工具包。这是一个开源应用程序开发框架，允许研究人员、开发人员和医生在征得iPhone用户同意的情况下收集个人数据，以推进医学研究项目的研发过程。

例如，糖尿病诊断由麻省总医院开发，心脏病由斯坦福大学和牛津大学开发，哮喘疾病由西奈山医院和威尔康奈尔医学院联合开发，帕金森病由首都医科大学、宣武医院和罗切斯特大学联合开发.

大量数据样本涌入医疗领域，医护人员与消费者通过iPhone建立的直接关系将通过科学研究成果(如癫痫或哮喘发作时间)反馈给苹果发展生态学，帮助相关硬件更准确地捕捉相关数据，进而进行有效监控和诊断。

然后在2016年，苹果推出了CareKit，这是一种第三方服务，比如医疗运输公司和医疗用品公司，它们可以将自己的应用程序插入到CareKit中并进行分发，这使得医院更容易开展数字服务。例如，如果一家医院需要医疗运输，它可以通过CareKit获得优步医疗服务。

这种“服务即应用编程接口”的生态模式也帮助苹果进一步扩大了其在医疗领域的影响力。

3.个人消费电子产品的产品生态

不难发现，无论是个人健康数据还是医疗服务支持，都离不开苹果在消费市场的品牌效应和用户规模。然而，在许多健康产品(如虚拟现实和各种智能手表)衰落的背后，还必须指出，苹果公司确实在消费电子产品的功能创新和服务方面做出了巨大努力。

尽管苹果的消费类硬件最初不是为医疗保健而创造的，但它已经为医疗应用共同构建了一个巨大的产品生态系统。

例如，每一款升级版的iPhone都会引入新的组件，这些组件可以为终端计算能力、传感器、摄像头等方面的健康监控和诊断提供动力。

2018年，苹果手表4被美国食品和药物管理局成功批准，这也意味着它已经完成了从普通工具到临床可用设备的关键转变。其中一项重要功能是单导联心电图和跌倒检测功能，这有助于将手表变成老年人护理的重要组成部分。

Airpod被认为是另一个健康领域的核心硬件。苹果公司的一项专利显示，Airpod可以捕捉诸如体温、心率和VO2(氧气消耗量)等生物特征数据。

HomePod智能扬声器还可以增加健康监控功能和连接硬件，增强苹果健康生态在家庭场景中的价值。

除了苹果自己的产品，越来越多的初创公司和医疗设备制造商也转向苹果，以提高用户体验和参与度。例如，蝴蝶网络(便携式超声波)、阿里维科(多导联心电图)和Cellscope (iPhone耳镜)等，这些合作伙伴与苹果形成了健康消费的价值组合。

总的来说，苹果健康地图的快速扩张与其在消费电子领域的强大终端优势相对应，换句话说，充分的基础，这是所有故事开始的前提。

月亮的阴暗面:高端人才流失的苹果式困境

当然，除了脚踏实地之外，苹果的健康业务在许多方面都有内在优势:

例如，它关注商业市场和用户参与，并不总是想像深度思维那样制造大新闻。另一个例子是数据有边界，分析和诊断建议被提交给专业医疗机构。还有以硬件为统一入口的数据互联，完成的工业设计和隐私保护都比较好，可以解决医疗数据共享的互操作性问题。

然而，让我们不要搞双重标准。显然，就像各种XX健康业务一样，苹果在曲折的发展过程中也无法避免高级人才的骚动。

例如，2017年，格里姆斯的创始人、被苹果收购后的健康团队负责人阿尼尔·塞提(Anil Sethi)因个人原因离职。如前所述，2016年初加入苹果的塞吉创始人弗雷德也在两年后退出了移动健康计划。同样在2016年加入的数字健康创新中心副主任安德鲁·特里斯特博士比他早离开。

机器人和人工智能专家Yoky Matsuoka于2016年5月加入苹果公司，负责开发三个主要的应用程序:健康工具包、研究工具包和护理工具包，但仅仅7个月后，她选择了她的前雇主——Nest Labs Alphabet。

(横木松冈，前苹果健康总监)

除了那些自愿离开的人，苹果还必须面对来自医疗机构的偷猎。

一份新的CNBC报告显示，美国医疗保险巨头Anthem在过去几个月里已经雇佣了苹果医疗业务团队的六名现任或前任员工，其中包括2002年至2007年的苹果副总裁特德·戈尔茨坦(主要负责人工智能和医疗数据业务)。

目前，高端人才的竞争似乎才刚刚开始。因此，正如开始时提到的，高级管理人员的离开不能明确指出某些具体问题。

然而，为了确保业务合规性，科技公司招聘越来越多的医务人员将是一种必然趋势。从苹果公司人事动荡的背后，或许我们可以看到科技项目中高端医学人才的一两个可能的困境。

首先，“深度医疗”与“广泛应用”之间存在矛盾。从“健康工具包”中不难看出，苹果希望让iPhone成为个人医疗保健的“一站式商店”，这更依赖于判断和迎合消费市场，如工业设计、用户界面互动和效率提升。对于那些曾经从事医疗卫生领域的高管来说，运行这样的跨行业和跨产品项目可能需要很长时间。

苹果健康项目前负责人阿尼尔·塞提(Anil Sethi)解释了他的离职，他说，尽管苹果可以帮助10亿多人，但它的发展模式与其说是深度不如说是广度，也不如说是他运行自己的项目Gliimpse时那么专注。

(阿尼尔·塞提(男)，苹果健康团队的前负责人，离开去照顾他患癌症的妹妹)

另一个关键是医疗研发和苹果文化之间的效率冲突。苹果以其保密措施而闻名，并喜欢在开发新技术时“单枪匹马”。苹果前硬件主管乔恩·鲁宾斯坦曾向媒体描述苹果“像一个恐怖组织”.一切都是基于指令。”

然而，保密文化的这种内部延伸也降低了健康产品的开发效率。苹果去年招聘的50多名医务人员被分成不同的小组。一些人帮助研究苹果手表的健康传感器，一些人被分配到健康记录小组，许多人根本没有透露他们在苹果的工作……我不知道其他小组正在做什么，他们进展如何。对于健康环境中的产品开发和迭代，这无疑是一种非常容易重复的繁琐状态。

苹果的健康仍处于起步阶段。下一步在哪里？

没有人怀疑7万亿美元的医疗保健市场(接近全球国内生产总值的10%)给苹果这样的科技巨头带来了巨大的机遇。

然而，海外观察家雷内·里奇认为，苹果的DNA中没有健康服务。尽管苹果在服务领域做了很多工作，从苹果商店、苹果音乐和即将到来的流媒体、金融和其他业务，这些都是苹果征服更多硬件客户的方法。它总是倾向于销售更多的苹果手机。

当然，站在过去和未来的分界线上，我们仍然可以看到苹果在医疗市场上的杀手锏。

例如，扩展其他服务产品。iPhone不再是苹果生态的绝对主人。在今年的苹果WWDC，我们看到苹果手表已经摆脱了它作为苹果手机配件的地位，拥有自己独立的手表系统和应用商店。一方面，它可以让苹果销售更多高利润的硬件产品，另一方面，它可以在智能手机饱和的背景下，从生态系统层面讲述一个全新的增长故事，这样我们就不用再担心iPhone销量的下降。

另一个例子是利用医疗保健作为渗透低收入群体和老年人的手段。按照高端智能终端的传统定位，这些人很难渗透。然而，以健康的生态为基点，苹果可以通过补贴来增加iPhone和其他医疗硬件的销量。这不是胡说八道。事实上，联合医疗保健公司、安泰公司、约翰·汉考克公司和其他组织已经开始向用户提供苹果手表贴纸或将它们纳入医疗激励计划。

此外，苹果公司也在探索传统的物理诊所模式，但目前这个交流健康诊所只对苹果公司内部员工开放。从LinkedIn上的职位信息来看，苹果的健康诊所包括营养学家、护理指南、睡眠和锻炼专家、护士从业者等。它可以为发现可能异常情况的用户提供健康测试、聊天咨询和其他服务。

总的来说，苹果的下一个发展方向是继续模糊健康和医疗保健之间的界限，并通过在用户身上使用智能终端将二者联系起来。这意味着在数据方面拥有主动权的患者将在医疗决策过程中拥有越来越多的影响力，苹果也可以“以用户为中心”渗透医疗保健市场。

在健康的梦里，巨人能从“苹果模式”中学到什么？

与苹果一样，谷歌、亚马逊、伯克希尔-哈撒韦、阿里和腾讯等科技巨头也希望在过去两年打开医疗保健的大门。然而，大众电脑市场的增长并不常见，而且IBM的沃森健康公司甚至不得不裁员来削减成本。

玩家有他们自己的优势和劣势，但是苹果健康的过去留下了两个值得思考的关键问题:

首先，如何让用户相信该平台对于威胁生命和高度机密的健康数据是安全可信的。

到目前为止，苹果公司已经制定了高水平的安全措施来确保数据不被泄露，并将继续在这一领域投资数十亿美元。由于苹果是品牌价值最高的公司，《福布斯》不可避免地会遇到用户压力，因为偶尔会出现隐私漏洞(比如不久前的Siri窃听事件)。那么，其他巨头需要如何交出用户信任的答卷呢？

(苹果的用户忠诚度远远高于其他健康品牌，来源:CBinsights)

第二，如何将越来越多的庞大而复杂的数据移交给医疗专业人员。

巨大的训练数据集和机器学习模型正被科技巨头扔进医学领域。尽管苹果的人工智能技术水平可能不如其他巨头，但它更清楚如何将硬件和软件结合在一起，使数据收集、应用和反馈的整个过程变得顺畅。例如，iPhone面部识别被用于自闭症的早期检测。ResearchKit2.0的更新版本还发布了大量新的自然语言处理工具，如智能语音和文本翻译。

苹果卓越的工程能力使得人工智能发展和医疗行业之间的差距不远。但客观地说，苹果公司并没有推出基于平台的产品来支持整个人工智能生态开发，这实际上阻止了开发者参与颠覆性的工作。这里埋着一个改变游戏规则的蛋吗？也许我们必须等待其他巨人来为我们解开这个谜。

当手机市场饱和时，家庭也需要找到下一片有牛奶和蜂蜜的乐土。医疗卫生会怎么样？也许非常遥远，至少没有一个巨人敢放松警惕。

在回答记者的问题时，库克曾带着一些感情描述了苹果的健康业务——:“我相信，如果你在未来回顾过去，你会问这样一个问题:苹果对人类最大的贡献是什么？答案将是健康。”

尽管健康业务并没有真正帮助苹果开始盈利，但它可以帮助苹果占据未来十年的制高点，并促进其产品的进一步发展。尽管长期稳定运营的问题仍然令人担忧，但企业本身的价值才刚刚开始显现。

从这个角度来看，苹果能保持这种“人山人海”的领先优势吗？答案是肯定的，至少在竞争对手迅速行动之前是这样。