一群35至40岁的“老马”(包括媒体、企业安全、在线教育、信息技术、工程开发等领域)正悄悄进入腾讯、阿里、京东、网易等一系列互联网公司的“专家”岗位。

在国家一级，决策者一直在推动数字经济与实体工业和社会治理现代化的融合。在这一浪潮下，一批互联网公司“脱离虚假，进入真实”，向传统行业和行政部门开放自己的能力。

在这个过程中，一群来自传统行业和行政部门的“老马”在与互联网公司的接触和互动中受到了简单、开放和透明的互联网文化的启发。他们希望挑战自我，自然地跳出原来的岗位，成为互联网公司的成员。

他们不同于上一代出生和成长的程序员和产品经理。如果必须给他们贴上标签，他们可以说是一群“新网民”。

这群“新网民”是在所谓的“中年危机”时期来到互联网公司的。他们有丰富的个人经验和复杂的知识结构，并愿意与年轻人一起工作和分享他们的经验。平时，生活在互联网上的人们，如程序员和产品经理，进行“跨物种交流”，以便互联网公司的数据和技术能够在社会上普及，逐一解决实际的社会问题。

这批“老马”有很强的共同点：

行业经验，较强的学习能力，优秀的逻辑思维；知识结构非常开放，跨越宏观、中观和微观的不同层次，它将通过涉猎工作中的各种信息来不断丰富自己的知识。沟通能力强，擅长不同物种同事之间的通俗翻译，以及跨物种沟通。公司内部已经形成了非常浓厚的跨领域业务讨论氛围，在讨论中形成了灵感。强烈的直觉和经验，会坚持个人判断；腾讯《卫报计划》的“老警察”就是这样的“老马”。

“守护计划”安全专家杜昂大学毕业后在公安系统工作了16年。2018年，年近四十的他离开系统加入腾讯，负责协助公安部门开展打击跨境电信网络欺诈等项目。

他在腾讯的工作经历和经历与一群同龄的“老马”如其他互联网公司非常相似，具有一定的代表性。

从某种意义上说，这是一种新的“工作场所范式”。一群“老马”在“中年危机”期间闯入互联网公司，用自己的知识和经验影响着社会。

他们正在与本地网民一起“学习解决社会问题的方法”。

一个

能力输出

任何现象的出现都必须从宏观层面考虑，“老马”的出现也是如此。

从宏观环境来看，互联网公司深深植根于各行各业，甚至正在成为一个基于平台的社会基础设施，不断输出他们的能力。决策者也在思考几个问题：

数字经济如何与实体经济深度融合？如何实现社会治理现代化，推进智慧社会建设；看看这个背景，我们会发现“老马”就在这个历史路口。传统在后面，未来在前面。他们从传统中投身于未来，试图创造新的趋势。

疫情进一步加速了这一进程。今年3月，国务院发展研究中心在题为《支持和引导互联网平台在疫情防控体系中发挥更大作用》的报告中提到：

疫情爆发以来，阿里、京东、腾讯、美团、滴滴、百度、蚂蚁金服、字节跳动等多家互联网平台企业主动发挥各自在信息、渠道和技术上的优势。他们与政府合作，提高防控效率，弥补传统方法的不足，在提高全社会应对疫情的能力方面发挥了重要作用。让我们把所做的尝试放在一边

由于大量的线下交流活动在疫情期间无法进行，人与人之间的线下接触迅速减少。与此同时，许多人失去了收入来源，缺乏资金，进一步加快了网络传统犯罪的步伐，各种类型的网络诈骗犯罪激增。

有两个典型的网上欺诈案例。

一是利用中小企业和个体商户急需的资金，以借贷为名进行诈骗。

根据腾讯微信安全中心的数据，自今年2月以来，微信平台收到的用户举报中，APP贷款欺诈同比增长30%。

一种是兼职诈骗，包括出售假钞。在疫情期间，一群经济水平较低、闲暇时间较多的受害者被打着“在家每月挣10000多元”的幌子收获。

“腾讯110”小程序接受兼职欺诈投诉数据，显示2月接受的平均举报数量比1月高出20倍。其中，每日报告的峰值达到816。

这种网络欺诈在流行期间形成了一套完整的攻击系统。

以杜昂为代表的一群有着丰富社会经验的专家发现了其背后的背景和规律。他们可以用数据思维来辅助决策，批量输出线索给公安机关，并协助公安机关打击。

这取决于“监护人计划”开发的“监护人智能反欺诈中心”系统。该系统整合了腾讯内部各团队的安全能力，系统化处理反欺诈相关数据和能力，并在发现前、过程中、打击后三个层面开展平台主动欺诈控制预警和阻断、协助公安机关打击欺诈等多项工作。

优先源保护主要是通过结合腾讯安全的企业级安全解决方案，帮助政府和企业抵御黑客攻击和内幕交易带来的信息泄露风险，防止私人信息流入黑色生产链，成为犯罪分子实施精确欺诈的工具。

过程中的罢工管理主要是通过人工智能和人工判断来分析腾讯自有平台和警方等合作伙伴提供的异常报告信息。“守护计划”已经形成了一套完整的攻击系统，如麒麟、鹰眼、昆凌、宾果、火眼等功能工具出口到警方。

事后教育和预防，建立立体安全教育体系，通过“守护计划”、“腾讯110”等渠道帮助用户提高防范意识。

二

沟通的形成

不同领域、不同职业和不同思维的互动正在每个互联网公司展开。尤其是互联网公司成为平台级企业后，它在很大程度上成为了社会基础设施，需要与政府、社会各界以及自身内部进行沟通。

在多党互动关系中，往往需要形成一套科学的工作作风和顺畅的沟通体系来确定方向和实现目标。

以“卫报情报反欺诈中心”系统为例。它的形成时间很长。它依靠“老警察”和程序员、产品经理进行长期的沟通和互动。双方在碰撞中一点一点地建立起整个产品体系。“老警察”也要深刻理解各级公安机关的需要，甚至是社会上打击非法生产的问题。

“老警察”和程序员以及产品经理的个人经历和话语系统完全不同。这种交流和互动极其困难。这就像小猫和小狗之间的交流。

对像杜姆这样的“老警察”来说，他们来自公安系统，长期暴露于各种犯罪活动，有丰富的社会经验，并且关系密切。

然而，他也有弱点。从旧环境进入新环境往往意味着对过去工作方式的解构和重建。长期在政府工作的经历使他对企业不了解。因此，他不得不举起《腾讯传》来了解腾讯和企业，以适应企业的工作方式。

在迪昂的嘴里，程序员和产品经理被称为“小弟弟”和“小妹妹”。这种亲密的称呼不是

迪昂用“简单”这个词来描述它们。然而，他们有很强的代码思维和数据思维，这是“老警察”需要学习的。

程序员对警方调查和处理案件以打击犯罪的过程一无所知。除了平时偶尔处理移民事务之外，他几乎从未进入或离开过公安机关。为了让双方尽可能了解自己的工作，杜昂还带领几名程序员参加了公安会议。当他们进入真正的办案场所后，他们非常好奇，就像带问号的孩子一样。

“老警察”还需要充当企业和公安机关之间的桥梁。“老警察”来自公安机关，需要与各级公安机关长期沟通，了解公安机关的思想和需求。他们需要在公安机关的需求和企业的技术研发周期之间找到一个平衡点，以满足各方的需求，最终完成对非法生产的打击。

“老警察”与程序员和产品经理之间有很多争论、讨论和分歧。双方有时甚至不同意一行代码应该被称为“行”还是“列”。碰壁之后，杜安意识到只要他坚持自己的专业，就不应该强迫对方改变。他应该尽力用“提出需要”和“解决需要”的思想来处理这个问题。

在工作中，我们首先制定总体规划，确定方向，建立制度，达成共识，实现目标，解决问题。在大需求进一步细化的方向下，分解小需求。以预警自动化推广为例，有必要自动计算、建立模型，然后将结果推送给该地区的公安机关。

以“预警自动推送”功能为例，Duhem在确定需求目标后，需要列出需求表单和需求文档，交给产品经理和程序员根据每个需求进行优先级排序，然后根据需求进行调度。

老警察、产品经理和程序员经常通过平等和公开的信息讨论任何重大问题的决策。

因为互联网的本质是解决信息不平等的问题，卫报计划通过内部信息披露而不是个人的对等讨论做出任何决定。所有的东西都在同一时间给予所有的人，集体将进行辩论或做出决定。这是科学的方法。

三

知识和经验

知识和经验通常是同一枚硬币的两面。前者需要主动或被动的吸收，而后者需要通过实践来沉淀。

35-40岁时，进入一家工作节奏极快的互联网公司，往往需要充分丰富自己的知识结构，并在技术、社会和领域具有强烈的主动学习意识。

知识迭代的速度太快。杜昂在2000年左右读本科时就有了自己的电脑。他还学习计算机编程语言，甚至被选为学校软件开发项目组的成员。经过多年的工作，由于计算机开发技术的快速迭代，我当时学到的东西完全没有用，基本上被抛弃了。

在之前与程序员的交流中，杜昂自信自己以前的代码知识能够解决问题，但在腾讯程序员面前，比如“在关公面前打大刀”，经过调试，他的方法被证明是严重过时的。

然而，“老马”的最大特点是他们有极强的学习能力，在长期的知识积累过程中经常快速投入工作实践，并内化知识积累经验，最终形成自己的一套方法论。

以工业互联网领域最受欢迎的“企业架构师”职位为例，它需要开放和敏感。一方面，要研究咨询报告，关注行业趋势，了解前沿技术和前沿技术的趋势，观察哪些场景已经付诸实践，哪些场景还在讨论和实践，根据国内市场判断哪些技术目前适合投入使用。不断探索现在和未来。

相比之下，“老警察”需要进行深入

对杜安来说，在对新事物有了一段时间的浓厚兴趣后，他会经常通过书籍和互联网快速学习新知识，并将其应用到实际工作中。通过不断的练习加深理解。在长期的工作协调中，疲劳经常会再次出现。

此时，有必要暂停手头的工作，进行回顾、总结和展示，以便在下一阶段进行学习吸收和工作沉淀。

事实上，经验的积累也是极其重要的。

迪昂过去的经历实际上主要集中在刑事犯罪领域。在16年的公安工作经验中，他几乎每天都要面对谋杀案。在巅峰时期，他一年能看到100具尸体。

长期的刑事工作经验使他积累了深刻的经验并有一定的直觉。在他看来，经验和直觉是通过不断的学习、理解、研究和实践形成的。这需要把所有的心和灵魂都投入到某项事业中。基于一个人的生活经历和圈子，经验和直觉往往会不断扩大。

杜昂梦见了一个被忽视的谋杀案的细节。他醒了，根据细节解决了这个案子。事实上，这正是思维延续的过程。然而，在他看来，人们的直觉往往是不可靠的，因为科学和技术手段往往更可靠，而解决犯罪问题的系统和基于数据的办法是科学的。

这正是他来到腾讯的重要原因。在过去两年的腾讯《卫报》工作中，他也形成了一套方法论：

所谓预防、打击和管理网络犯罪的方法论，就是如何正确认识网络犯罪，如何看待网络犯罪的现状和未来发展趋势。事实上，网络犯罪是人类社会不断进步的必然结果。由于科技的升级，它是由人类社会资源分布和社会形态的变化决定的。此外，犯罪从网上转移到网下。事实上，网络犯罪成为主流犯罪的趋势在未来很长一段时间内都是不可逆转的。网络犯罪，尤其是网络欺诈，将在未来很长一段时间内继续居高不下。“监护人计划”的以下工作也将侧重于这一方法。

四

成熟的中年

与媒体不断渲染的中年危机相比，我们看到的却是一群充满自信和战斗力的中年人。

日本著名心理学家、精神病学家冈田康史在他的《把不安当朋友》一书中提到，日本社会的年轻人由于过度的社会压力，具有丰富的“回避型人格”。被认为充满活力的年轻人“没有活力”，而且“觉得一切都很麻烦”。相反，他们不像三四十岁的中年人那样充满斗志。

这种现象是由两个因素造成的。

虽然年轻人的身体正在迅速成长，但自主神经等控制系统的发展还不够成熟。中年人的体力和瞬间爆发力下降了，但他们能以极大的精力完成工作。因为它的自主神经足够发达，可以充分发挥它的能力。当年轻人第一次进入工作场所时，他们的待遇不高，而且他们仍处于积累期。他们只有激情，很容易被任何地方的墙壁击中。撞到墙上后，他们容易情绪波动。相比之下，中年人精力充沛、知识丰富、经验丰富，同时拥有充足的物质和地位激励。事实上，中国互联网行业也是如此。随着这个行业的发薪日逐渐临近，在网络文化影响下加入这个行业的年轻人充满了困惑和困惑，充满了某种青春的悲伤。

这种现象在这场流行病之后更加明显。一群年轻人对未来充满困惑，甚至在生活和工作问题上挣扎。这也是法国哲学家阿兰巴迪乌所说的：

无论如何，青春不是人生中最好的阶段。同样，青春是一场胜利，一场人生的胜利吗？还是因为这是一个充满冲突和混乱的阶段，所以这是一个不确定和相当痛苦的阶段？有价值和无价值的思考，意义和无意义的纠结，不断在一群年轻人身上展开。

我们从未见过像迪昂这样的成熟互联网中年群体之间的冲突、混乱和斗争。他们有更强的抗压能力、更系统的研究能力、更深的经验积累、更广泛的社会联系和更积极的社会影响。

工业互联网给其他传统行业经验丰富的专家带来了新的转型机遇。传统行业的专家在自己的领域积累了长达15-20年的经验，他们的经验在互联网企业相对宽松开放的氛围中得到进一步的放大。

从消费互联网到工业互联网的趋势，实际上对人才梯度的构建提出了更高的要求。它需要充满激情的年轻人在前线战斗，需要有经验的中年人在营地指导。

事实上，在华为这样的公司里，一群“成功后退休”的“老人”正在通过“华为大学”向仍在前线战斗的年轻人提供智力支持。

所谓“互联网不要中年人”不是事实，但这也是更多中国科技企业需要系统思考的问题。——是如何为有知识、经验和经验的中年人提供更体面的工作和生活。

中国的互联网已经发展了25年，中年问题确实需要提上日程。特别是在后流行病时代的就业环境下，过去高速增长的需求将不可避免地放缓，而高质量、高密度的企业增长是焦点。一群智力、体力和能力仍处于巅峰的中年人应该受到市场的尊重。腾讯实际上发挥了模范作用。

对多恩人来说，这是成熟的中年。生命的价值，在这个时候得到了最大的绽放。

从帮助和引导的意义上来说，老马对小马驹的启发是完全一样的。$腾讯控股(00700) $

——结束——

导演|吴俊余公开号码|有多深

前杜南和仲景记者关心的是技术、文化和人。

2015年、2016年、2018年和2019年钛媒体的作者

2018年新浪十大作者

2015年腾讯科技最具影响力的自我媒体

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