文/崔

编辑/叶莉莉

在深圳，华南城市与世界贸易接轨，与华为、华强、华侨城、华大并称为“五个中国”。卧虎藏龙在华南城市，猿创新是一个“沉默深海外”的智能硬件品牌公司。

Ape的创新产品类别专注于智能成像硬件，其许多产品在亚马逊的欧洲和美国市场占有一席之地。

在“先晚到”和“只快不坏”的双重技能下，猿人创新并直接从中国向海外市场销售了700万个智能终端硬件产品，并在短短三年内进入了许多欧美家庭。它的安全摄像头和智能插头等许多智能产品在亚马逊的欧洲和美国市场都名列前茅。

猿创新运动相机，图片由受访者提供

Ape的创新始于运动摄像机的“运动图像”，并逐渐扩展到基于物联网布局的安全摄像机、智能灯泡、智能插头等领域。

这家倡导“终身进化”的公司是怎样的海外用户运营和品牌建设？如何走出具有猿人特征的进化之路？在接受锌财经近3个小时关于猿人创新的采访时，我试图找到答案。

在采访的起点，猿人创新创始人罗告诉《锌财经》，“我们是一家善于抓住市场转折点，相信长远发展的公司。”

据锌财经报道，2004年由美国GoPro公司创立的运动相机市场一直很突出。作为行业第一名，GoPro用了10年时间实现了384万台的年出货量，并于2014年成功登陆纳斯达克。今年，由于GoPro自身的战略方向，其市值仅为其峰值的十分之一。

然后，在这个曾经辉煌但现在正受到投资界批评的类别中，猿人创新看到了隐藏在其中的巨大机遇：GoPro每年销售超过400万台运动相机，但迄今为止它们仍然是这个领域中唯一的一台。过高的价格和对线下渠道的过度依赖意味着中国初创企业的巨大机遇。

结果，猿人创新并建立了猿人品牌，深入开拓了欧美的运动相机市场，并在不到两年的时间里赢得了欧美电子商务平台总销售额的第一名。

猿创新运动相机，图片由受访者提供

“这个市场细分、集中且足够极端，但许多欧洲和美国用户对高质量产品的需求尚未得到满足。到目前为止，只有GoPro是价格高的主导品牌。下面，市场上有大量的蚂蚁产品。就质量和用户声誉而言，没有哪个品牌能脱颖而出。这是我们看到的市场机遇。”Ape创新告诉锌金融。

如何建立用户对自己品牌的信任？猿类创新专注于“解决用户棘手问题”。

据猿人创新的联合创始人侯军称，当时行业的痛点在于“质量”。没有品牌意识的运动相机的回报率高达20%。将这一数字降至10%以下已经成为猿人创新的首要目标。然而，追求质量是一个共同的口号，如何实现它是一个共同的问题。

在猿人创新中，每周质量评审将是一个特别重要的会议，它将全面恢复客户反馈。本周审查的问题下周可以改进。例如，一些用户回应说，运动相机的防水盖太紧，需要很大的努力才能取出相机，猿人创新将立即恢复结构生产和修改。

Ape创新运动摄像机水下场景，图片由受访者提供

在最快的情况下，一个产品可以一周迭代两次。同时，大品牌的地位是——。一批商品将被压价近一两年，在此期间很难进行产品迭代。

直接到C可以获得最直接、最快速的反馈，并配合“小步跑”的方法，这已经成为猿人创新的天然优势。“用户随地吐痰对我们来说是一笔宝贵的财富。我们的产品已经迭代了几个月和几十代，而且这个产品做得非常好。”侯军说。

猿人创新仅用了一年时间就在德国亚马逊赢得了第一名，但回报率在8%以内。

德国一直是世界上对产品质量要求最高的国家。凭借德国的成功经验，猿人创新在进入美国市场的同时，迅速在英国、法国、意大利、西班牙等欧洲国家赢得了亚马逊销量的第一名。

这是猿人创新的第一次收获，猿人在产品、运营效率和客户体验方面形成了自己的方法论。

智能家居市场的爆发是猿人抓住的第二个转折点。

2014年11月，亚马逊推出了智能扬声器Echo。它的“Alexa”语音助手可以提供对话和播放音乐等服务。2016年，谷歌发布了谷歌主页，通过语音控制家庭设备。

结果，亚马逊和谷歌开始基于物联网生态相互追逐。据Canalys称，2017年使用智能扬声器的人数没有超过4000万，预计到2020年将达到2.25亿。

亚马逊智能扬声器，网络图片

猿类创新嗅到了智能家居市场可能带来的爆发力，并决定采取行动。在2017年底，“我认为这个转折点正在逼近。”

然而，一向精确的猿人并非没有忧虑。

市场达到高水平了吗？如何选择主要产品来攻击这个市场？智能投资意味着过去专注于电影产品的猿人需要找到合作伙伴。国内公司在这方面取得了多大进展？

2018年，Ape创新以智能插头和智能灯为起点，开始了在智能家居领域的探索。

秉承猿人对产品的高要求和善于市场调研的精神，猿人在产品定义和合作伙伴搜索方面也做出了巨大努力。早在2017年5月，侯军就调查了从成都到深圳的至少几十家公司。

智能插件的Ape创新和涂鸦智能合作，图片由受访者提供

“双赢”是因为大多数只提供解决方案的公司无法满足猿人的需求。直到2017年下半年，一家名为涂鸦智能的公司进入了侯军的视野。

起初，侯军不明白始于杭州的全球AIoT平台公司与其他解决方案公司有何不同，以及为什么同行提及该公司的频率逐渐增加。

云计算的涂鸦智能商业模式

硬件和应用程序三个级别，一站式实现传统企业转型

2017年的一个下雪天，侯君特打算飞往杭州。令他惊讶的是，他对整个会议期间的“交换意见”感到兴奋，双方从会议开始一直谈到午夜后。侯军开玩笑说，他甚至错过了看雾凇。

泼辣果断的行动是猿人的创新风格，涂鸦也是如此。

在与涂鸦智能合作之初，猿人创新计划推出一款智能发光二极管灯。当时，包括涂鸦在内的两个合作项目正在同时推进。令侯军惊讶的是，从需求增加到样品生产，涂鸦至少比另一家公司快一个月。与涂鸦合作的LED灯已经上线，另一家公司的产品还没有生产出来。

“效率对我们的猿人来说是致命的，所以所有最终能与猿人长期合作的伙伴都有这些共同的基因。猿人的成长也带动了伙伴的成长。”侯军强调。

12月23日，猿类创新和涂鸦情报签署

猿人创新的联合创始人侯军(左)

涂鸦智慧联合创始人兼总裁陈辽汉(右)

这些数字说明了两家“快速公司”的效率。五月，猿人开始与涂鸦合作推出智能家居产品。到目前为止，出货量已经从几十万增长到近400万。

这也使双方于今年12月23日正式签署了一项深度合作协议。今后，双方将进一步扩大在安防、智能家电、摄像机等领域的合作。

“在电子商务领域，比线下做得更好，‘快速’是我们的核心重要性。一旦放缓，就没有下一次了。”侯军告诉锌金融。

猿类创新总部，受访者提供的图片

在未来，与一些电子商务公司通过“贴牌生产”赚取快钱的方式相比，猿人一再强调“长期主义”。他有这样一个管理理念：先耐心观察市场，等到转折点后，再准确快速地行动，迅速抢占市场份额。

在猿人创新的地图上，移动图像只是起点，最终的结果是走上智能家居和物联网的道路。这种策略似乎被认为是理所当然的，但很少有公司能想得如此透彻。大多数公司关于智能转换的想法都停留在测试水温，摸着石头过河，然后一步一步数。

照片是被采访者提供的。

对于猿人来说，智能插头只是第一步。现在，他们已经将产品扩展到智能灯泡和仪表板组合仪表等类别，并在欧洲和美国市场推出了针对中高端消费者的品牌。未来，猿人还计划根据不同的场景围绕猿人的智能家居品牌推出不同类型的智能家居，因为专注品牌、运营用户和长期布局开发是猿人相信的长期原则。

“我们将从整个产品线的生态角度逐步考虑产品的应用场景。我们会考虑我们能做什么和不能做什么，例如，空调和电饭煲肯定不是我们在现阶段考虑的，”侯军说。

侯军坦率地说，擅长市场研究有时会使猿人不得不牺牲他们的进入速度，失去一些先进猿人的优势。然而，他相信“世界上所有的武术都只能很快被打破”。看完风口后，他们必须赶上光速。同样的原则适用于所有想要转型的企业。当你不知道从哪里开始，也许速度是第一步。