倒计时已于2019年开始。回顾今年人工智能的发展，从实验室到商业土壤的过渡经历了极其快速的发展。

多亏了2018年千箱大战中“短、平、快”的市场教育，每个人都很快过上了“后现代生活”，楼上楼下和车内都有语音助手。无论语音互动是资本在短时间内刺激的虚假繁荣，还是实现智能未来的唯一途径，都不难找到答案。

因此，新的问题是，在这个以亚马逊模式为中心的互动体验迭代中，即“语音助理智能扬声器”，中国制造商能否像智能手机走过的道路一样，通过“借用”来效仿，还是在这个独特的土壤和智能技术的产业模式中，语音互动有不同的花朵？

站在这条18线的村庄和城镇里，老人可以和聪明的演讲者谈论“聪明的改变”节点。我们可以肯定地说，应用场景构建的基本算法的发展，加上移动互联网带来的信息化基础和数据资源的财富，使中国的语音硬件行业从世界巨人那里讲述了一个完全不同的新故事。

要理解中美两国不同的技术逻辑和产业背景，占据领先地位的亚马逊回声和天猫无疑是绝佳的视角样本。

智能“造风者”:探索言语互动的奇异性

如果我们把中美科技公司的两条发展路线视为万物的智能起源，我们会神奇地发现，在早期的能量聚集过程中可能有相似之处，但在奇点爆炸之后，两个规则完全不同的平行宇宙不再在同一轨道上。

故事一开始，中国和美国都依赖智能扬声器产品作为核心载体和服务中心。这个阶段的目标很明确。我们将通过硬件进入家庭的速度来完成对市场的语音互动习惯教育，让品牌意识深入到消费者心中。

天猫精灵和亚马逊回声是头两个“天堂之子”。

亚马逊的回声设备拥有世界上最大的市场份额。根据国际数据公司(IDC)的报告，在新兴市场印度，Echo也占据了59%的发言人，使其成为当之无愧的霸主。

当然，它的地位不断受到谷歌、苹果、英美烟草和其他科技巨头的挑战。然而，阿里巴巴提交给香港交易所的招股说明书显示，其智能扬声器产品天猫(Tmall)于2017年8月至2019年3月正式发布，拥有超过1000万台激活设备，成为仅次于亚马逊回声(Amazon Echo)的全球第二大智能扬声器品牌。

销售量是用户规模的证据，这意味着存在一个“奇点”的基本条件。从亚马逊回声和阿里巴巴猫精灵中，不难找到一些共同点。

例如，沿着电子商务基因，该公司利用强大的互联网渠道将商品推向市场，并以低价格策略震惊市场，从而实现销量“落后”。Echo发布后不久，sonos，联网扬声器的原始霸主，被赶了出来。天猫精灵的成长速度也非常惊人。从首次亮相到出货仅用了一年半的时间就达到了1000万台。

另一个例子是通过跨产品和品牌的多线协调不断扩大竞争边界。亚马逊回声面临着谷歌和苹果等巨头在海外的入侵，而天猫精神也面临着百度和小米等语音产品的侵蚀。双方的反击方法有些相似。亚马逊不断扩展其语音助手Alexa的功能，不断连接kindle和亚马逊音乐，并与通用电气和其他家电制造商合作，实现对咖啡机、智能锁和电视机等家用产品的“语音控制”。

这种猫精神也有同样的效果。不同于传统的将智能扬声器变成家庭客厅中的小秘书的立场，天猫开始将泛终端设备集成到智能扬声器的交互功能中。例如，通过天猫精神，你可以调动床头灯，按摩器和其他设备。

当然，故事不会在这里融合。智能互动生态孵化

首先，语音交互在打开业务层时的效果是不同的。从语音输入购物是开发电子商务扬声器的唯一途径。亚马逊回声以前尝试过语音购物，但效果并不理想。信息数据显示，语音购物仅占数千万回声用户的2%，其中90%的人表示不会进行“二次购物”。

天猫精灵也试图扩展到这种电子商务生态。今年11月，天猫精灵“语音购买”实现了105万笔交易，包括高频日用百货、高单价按摩器和大型家电。探索新模式的成功使音箱在家庭场景中的可能性增加了一倍。

同时，两者的产业联动效应也呈现出不同的连接路径。

在软件和硬件方面，亚马逊回声和天猫都在发展成为智能家居中心。然而，前者更倾向于与其合作伙伴相互授权。在阿列克谢的觉醒圈里，spotify、通用电器、idevice、罗技(Logitech)和优步(Uber)等知名制造商更有能力、更有技术支持来共同完成一场家庭剧变。

伴随天猫精灵产业化的“中国特色”是慈溪暖帆、中山灯饰、福建福安按摩等传统产业带的转型。目前，天猫精灵联盟的模块已经超过了1500万，这意味着真正推动产业带发展的物联网生态正在中国的土地上悄然生长。

在《清平》的结尾，我不得不说，沿着语音互动的产品路线，天猫正在为中国的智能工业化写一个独家样本。

《大爆炸：从言语互动到普遍智能的进化逻辑》

从智能音箱的发展历史来看，每个家庭都先后完成了差异化探索的初步准备。海外亚马逊回声、谷歌主页和苹果公司都在觊觎对方的股份。中国市场也有电子商务驱动(猫精灵)、家庭物联网驱动(小米)和技术卡(小规模)的竞争边界。

AIoT工业化的下一个重大变化将成为每个家庭争夺购买率和开放率的关键周期。在核心优势的基础上开启生态“圈地”，将成为下一阶段的核心主题。

因此，我们看到百度通过语音操作系统DuerOS和小伙伴程序挖掘对话AIoT生态的开发者潜力。另一方面，小米试图通过萧艾同学的小米物联网产品的链接来构建一个更加完整的语音中心。相比之下，电子商务基因的天猫精灵平台有什么特点？

有三个基本要素值得注意：

一是软硬件技术合作。

智能扬声器打开了消费市场，智能技术可以提供真实有效的互动体验。其中，基本算法包括语音识别、远场唤醒、声纹识别、语义理解、多轮对话等。还需要与硬件集成，以实现灵敏和安全的控制。这种软硬件的“结合技能”也是AIoT系统真正成长的关键。

工业辐射人群如何低成本高效率地参与AIoT开发？这测试了技术巨头的软硬件技术合作能力。

以亚马逊为例。Echo的开放合作主要基于技术认证和软件级输出。它在很大程度上依赖于合作伙伴的主动性。它已经开始受到擅长在平台上“笼络”谷歌和微软等开发者的技术相关玩家的追捧。

这也是一个电子商务基因，但天猫没有陷入类似的模式。它的解决方案是——，将阿里巴巴人工智能实验室的整个技术链集中出口到工业带。

例如，在斯坦福大学和其他院校发起的“多轮对话阅读理解评估”中，天猫所在的阿里巴巴人工智能实验室创造了新的世界纪录。在声纹识别和支付方面，阿里巴巴也率先通过了ISO27018和ISO27001。

这项技术突破对工业合作伙伴有什么价值？一方面，语音交互的准确性和便捷性得到了极大的提高，多轮对话的阅读理解能力接近人的水平，这意味着消费者和智能说话者之间的交流变得更加自然，开口率进一步提高。

同时，声纹支付的准确率达到99%以上，这意味着语音购物实现了真实可控的体验升级，进一步消除了消费者对语音下单的担忧。这也是天猫精灵能够开启“语音购物”商业时代的原因。

然而，这些核心语音技术已经被模块化和打包。通过将专有连接模块和语音模块集成到他们的产品中，制造商可以很快成为“人工智能”。换句话说，精灵联盟建造的AIoT爆炸可以享受同样的技术维度。

第二，开放统一的平台联盟。

早在2014年，它就被认为是“智能家居的第一年”。谷歌、三星、苹果和其他公司相继发布了智能家居项目。从那以后，许多初创公司和家电制造商也进入了这个新领域。几年后，预期的风口还未能起飞，关键在于缺乏统一的行业标准。

相互竞争和建筑标准的结果是，不同智能住宅之间的互动还没有完全开放，消费者回购后的体验非常分散。然而，当大众竞争时，他们都想把用户数据存入自己的应用程序。谁将建立一个平台，统一标准，保持中立、公平和赋权？这已经成为一个微妙而尴尬的问题。

首先，技术趋势的变化和人工智能技术的高门槛使得更多的制造商依靠大型技术工厂的授权来实现转型，而行业统一标准更有可能被技术巨头所主导。

此外，统一联盟的构建者需要尽可能保持中立。只有当平台与硬件制造商和消费品牌之间没有直接的利益冲突时，才能迅速获得合作伙伴的信任，统一的标准才能普遍适用于整个行业，实现整合。

亚马逊回声报未完成的愿望，天猫精灵在阿里生态圈路径的影响下迈出了“平台化”的第一步。

据我们所知，天猫已经出口了80多个认证要求，涵盖了各种行业，如大小家电、家居装饰、数码健康、3C汽车产品等。以“天猫精灵”为智能中央控制器，可以实现跨品牌、跨产品的联合开发和定制。通过蓝牙网状协议对接，只要一句“天猫精灵寻找队友”，各种物联网设备就可以得到一致的控制。

可以想象，当各种家用电器连成一体时，无疑会大大降低消费者的购买决策门槛，从而给工业端带来更多的商机。

第三，生态投资有助于产业带转型。

如何找到伴侣也有明显的路径差异。

例如，当亚马逊第一次开始制造语音助手Alexa时，它寻找大量的制造商，如电风扇和空调，加入到联合开发中。不同于这种“同舟共济，各有所失”的合作模式，天猫依托阿里巴巴的电子商务和服务生态，选择了一种“保姆式”的智能转型和协助方式，不断释放研发、营销、电子商务和交通等各个环节的能量。

例如，基于阿里巴巴的自然数据池支持，elf联盟将通过实时洞察消费者需求和大数据分析，快速判断新产品的研发需求，并反馈给共同定制的合作伙伴，以加快产品创新。

新产品完成后，天猫还将整合淘大部门的资源，包括天猫的自营店，增加天猫的语音购买，并在天猫双十一和618推广期间，通过“智能家居”仙女场馆等渠道，帮助合作伙伴完成新产品商业化的“破冰”。

不难看出，从技术路线来看，天猫精灵正以不同于海外玩家的方式前进。从逻辑上来说，阿里巴巴的基础设施和行业服务经验正在转化为天猫的独家红利，形成了爱奥特的泛终端布局。

天猫不再是一个扬声器项目，而是阿里巴巴人工智能技术和人工智能消费品市场之间的连接点。在蓬勃发展的中国风能产业面前，天猫精灵作为基础“风力发电机”的形象

在讨论工业智能问题时，我们不仅需要提升技术，还需要提升微观创新思维。中国的模式不再依赖资本和生态来快速占领市场，而是需要在自我研究技术上取得坚实的突破。

换句话说，构成传统商业优势的基本要素在这里被打破和重建。用天猫“爸爸”的话说，这是一个需要科学界、互联网界和硬件界合作的战场。

AIoT建造者不仅需要希望，还需要三种不可或缺的能力来投入未来：

首先，中国本土的技术能力确保了产品创新和用户安全。例如，在复杂的中国消费者市场“八英里不同声音，十英里不同习俗”，显然不可能指望海外技术巨头保证基本体验。天猫精灵一直在垂直领域和细分领域努力工作。例如，他们启动了一个方言保护计划。这种本地化优势并不为海外巨头所拥有，他们也不想努力工作，但它能给普通消费者带来真正的便利和价值。

二是终端用户的服务能力，突破智能产品向消费市场发展的空间壁垒。消费者体验“甜点”的地方是人工智能打开消费市场的关键点。这需要建立在产品和品牌生态的基础上，要有足够的激情来调动新的互动技术的意识，这需要不断地将现有的技术能力与实际需求相结合。

例如，天猫精神的“双11”语音购买专注于打开大门的七样东西，即“日常大米、油、盐、酱、醋、茶”。通过关注用户，天猫放弃了其庞大而完整的类别，专注于家庭高频“标准产品”，如米粉、油和鸡蛋，然后与灵活的产业链定制生产相连接。也有人说，用户的观察能力是释放技术魅力的前提。

第三是打造品牌议价能力。禽流感的爆发也给中国制造业带来了发展和升级的机遇。与此同时，在物联网时代，中国家电企业将不可避免地遭受海外高端进口产品和低质低价产品的双重攻击。一方面，如何提高中国制造的议价能力，需要快速、智能地得到时代的入场券；另一方面，腰部也允许更多具有地方特色的产品被孵化出来。天猫向导的全面链接支持使品牌升级在中国得以实现。

当然，时代的宏观叙事最终会落入一个人、一个企业和一个群体。天猫精神已经走出了智能音箱的道路。阿里巴巴的智能系统的价值和想象力也出现了前所未有的增长。

从AIoT的根系统来看阿里巴巴的未来背景，我们会发现阿里云支持企业级物联网的连接需求，而天猫精神则依靠语音交互来连接消费者级智能商品的广阔地图。

围绕着“天猫精神”的召唤，阿里巴巴占据了泛智能终端生活的统一入口，并在智能生活的肥沃商业土壤中生根发芽。这是未来工业红利的先决条件，也是阿里巴巴智能消费创新的起点。

从天猫精灵的故事中，我们发现中国的智能产业从未进入后期阶段，但科技公司阿里巴巴(Alibaba)几十年来一直在烧香，为在角落里超车铺平道路。一个利用阿里巴巴甚至中国智能社会的未来奇点可能始于一场被称为“天猫精神”的外星人爆炸。

能和你一起欣赏这场精彩的演出，真是幸运。