为什么“搜索信息流”比“应用工厂”更能留住用户

资料来源|银杏金融(id:三个早晨)

作者

编辑|杨溢之

吴晓波恰如其分地将2008-2018年描述为水中大鱼和水中泥鱼的十年。在过去的十年里,中国经济蓬勃发展,国内新经济公司的数量急剧增加。

从去年开始,流量高峰已经逐渐成为“新常态”,互联网的每个子行业都在稳定下来练习基本技能。当市场逐渐从增量转向存量时,如果你想在水中生存,你必须找到另一种方法。

无论是根据从丙方获得的数据和经验,转而成为甲到乙,还是在王兴口中与同行争夺721。(巨人拥有70%的市场份额,第二名是20%,其他10%)

从根本上说,我们都必须做好自己的事业。水里的大鱼比水里的大鱼大。

英美烟草与标题的移动生态逻辑

第三方统计机构QuestMobile最近在移动互联网上发布了2019年半年度报告。该报告显示净减少200万用户,这意味着11.38亿用户在上一个季度达到峰值。不仅规模缩小了,用户的总持续时间也保持在低增长水平。自今年下半年以来,用户总持续时间同比增长不超过8%。

最佳可得技术三继续在流动池中撒网,用户规模超过10亿。从这些数据来看,三大巨头的原有格局仍未被打破。根据宏观数据,下半年的流量已经到了,水中大鱼的场面不再大。恐怕目前的竞争是如何收集以前被轻视的小鱼和小虾,以及从网里溜出来的鱼。

为了实现股票市场的长期增长,社交网络和电子商务有自己独立的运行逻辑。

腾讯拥有整个网络中最强大的社会生态,并且在用户规模和持续时间方面表现出色。其移动生态的特点是推出自己的小程序作为平台,引入外部产品来提供多样化的服务,并将用户牢牢锁定在自己的应用中。

微信和小应用凭借其社会属性获得了巨大的流量,从而给所有参与者带来巨大的利益,并完成了社会闭环。

阿里在移动端拥有一个全国性的应用程序支付宝和一个小程序。然而,从结构和生态的角度来看,它的目的是突破产品之间的壁垒。从支付到财务管理,从电子商务到当地生活,阿里的应用和小程序完成了在线和离线生活的闭环。

与美国电话电报公司不同,百度和标题有相同的模式,即基于搜索和信息流,本质上是内容和服务。标题依靠推荐系统、颤音视频和参与搜索来进一步拓展增长空间。

标题的增长逻辑在于内容分发擅长推荐算法,能够快速抓住用户的想法。然而,短片找到不对称的线条,深入细分的蓝色海洋,在进入股市之前找到最后一个大的地方。

虽然标题也涉及搜索引擎市场,但内容池的建设不可能一蹴而就。在短期内,它只能依靠“撒网”的策略:丰富产品和加强算法。然而,它创建了一个孤立的信息孤岛,使用户很难完成从首页到首页的业务闭环。换句话说,标题移动生态具有短、频、快的特点,可以快速实现巨大的增长,但很难实现持续增长。

截至2019年第三季度,尽管就用户规模而言,标题数字仍在强劲增长,用户规模也同比增长18.6%,但就渗透率和用户规模而言,与英美烟草仍有很大差距。

回顾百度,根据第三季度的数据,9月份百度应用拥有1.89亿活跃用户,同比增长25%。受百度应用和好看视频的驱动,百度手机产品(包括百度应用、好看视频、全国小视频、百度网盘等)的用户总时长。)同比分别增长29%和31%,领先于其他主流互联网公司,如头条、腾讯和阿里。

从逻辑上讲,用户的总持续时间持续增加有两个原因。第一个原因是有更多的用户

百度的移动生态似乎介于阿里和腾讯之间,但它实际上是在利用彼此的优势。知识产品(百度文库、百度知道、百度百科等。)和信息流产品(排名第100位)是它们的强项,它们的玩法与阿里通过支付宝小程序连接自己的产品一样,从而弥合产品之间的差距,增强竞争力。

在当地生活和政府事务方面,百度引入了外部产品,以提高其服务竞争力。在相互学习对方的长处后,百度将成为一个在内容和服务上没有致命弱点的巨人。

同时,也使得应用工厂的信息孤岛在百度移动生态面前没有战斗力。百度可以为用户完成业务闭环,但不能进进出出,达到从百度到百度的闭环。

基本内容技能

“我们以前没有做过很好的搜索。用户经常得不到他们想要的信息,被迫跳出来在其他平台上搜索。”

今年9月,接任朱的首席执行官一职成为今天的头条新闻。在一次采访中,他直言不讳地表示,搜索业务存在缺陷,这迫使标题用户转向其他平台。因此,在8月中旬,标题上出现了雄心勃勃的推荐搜索,希望借助算法解决用户逃离的问题。

然而,推荐的搜索只是标题“一个水平一个垂直”中的“一个垂直”。内容中的“一横”还需要解决知识垂直范畴和信息流分布两大主题。知识的垂直类别取决于内容的沉淀,信息需要准确地分布。要么是必不可少的,要么垂直结构将失去其稳定的支持。

在股票市场上,头条新闻选择多次撒网,并希望编织渔网密切与时间竞争。百度也选择了加密渔网,并将注意力转移到知识产品和信息上。

根据百度第三季度的报告,百度搜索的第一满意度已经上升到56%,这反映出超过一半的用户需求在第一次搜索结果中得到满足。这一数据持续上升,很大程度上是由于百度内容池的不断扩大,从而更准确地匹配用户需求。

知识垂直范畴不同于信息,需要长期沉淀,这也被百度视为其护城河。

根据官方披露的信息,在用户、专业人士和专业组织的帮助下,百度百科、百度百科、百度文库、百度体验、百度学术和宝贝知识产品已经积累了超过10亿条高质量的文本、图片、音频、视频等媒体形式的内容,以及评论和回答。

9月份,用户在百度知识产品上花费的时间比6月份多41%,百度百科和百度体验视频(如“百科全书在秒”)的内容增加了36%。这表明,即使知识产品正面临峰值流量,它们在提高用户使用时间和大大提高用户粘性方面仍有充分的耐力。

然而,只有知识沉淀,如果没有信息流,所有沉淀只是死水,不能激活整个生态。因此,百度在信息流上的投资与头条新闻不相上下,尤其是对原创内容的补贴。这两者无关紧要,但双方在补贴逻辑上存在一定差异。

从2015年开始,标题开始补贴原创内容。到今年,内容的标题补贴逻辑已经越来越清晰:流量共享、青云计划、内容支付和内容电子商务是四大模式,它们以简单、直接和短期的现金实现来刺激创意,并以资金规模介入信息战。

百度更倾向于从结构上解决信息流的问题,而不是关注原始现金流的标题。首先,应该努力在垂直领域的信息流动,如体育,汽车,地方渠道等。可以同时考虑流量采集和含量沉淀。其次,金芒计划和百所学校名单将推出,以鼓励创意与流动和真正的钱。此外,我们将加强对100号文原始内容的监管,打击剽窃和洗稿行为,确保原始内容的质量。

另一方面,百度利用其在人工智能技术(小助手)方面的优势,突破了文字、图片、音频和视频之间的障碍

对于用户来说,人工智能功能不仅可以实现文本和语音的搜索,百度应用还可以提供文本阅读和语音阅读两种解决方案。

一个场景可以很好地概括当前百度和标题在内容和搜索上的竞争结果。当trembles推荐用户喜欢的内容时,在标题移动生态中仍然很难找到知识问题。百度应用必须用来解决“什么”、“为什么”和“如何”的问题。

然而,当用户在百度应用上搜索内容时,他们可以通过图片、文本和语音搜索知识、信息和长短视频。几乎所有用户的需求都可以在百度自己的生态中得到解决。

温爽、美图和小视频的优势在于吸引眼球和增加用户规模。用户持续时间的改善部分取决于内容生态,部分取决于服务的改善,这是小程序生效的领域。

服务开启生态

小程序可以说是为服务而创建的。

当张小龙第一次向世界展示小节目的概念时,典型的服务团体就是一个例子,它被用于买票仍然不规则和方便的公共汽车站。然而,在微信、开发商和投资者三方博弈下,市场给出了一个背离张小龙初衷的答案。微信小程序被归类为转移工具。

无需多说小程序的便利性,这可以说是当今混乱的移动应用中用户的需求。然而,用户在超级应用中使用小程序,这不仅方便了他们自己,还减少了在不同应用之间跳转的频率。对于巨人来说,小程序是锁定流量和增加时间的强大工具。

微信小应用的策略是双赢,不断引入外部力量,繁荣微信生态。阿里的逻辑与腾讯完全不同。支付宝小程序没有强大的社会属性带来的优势和麻烦,但不太热衷于引入外部力量。根据QuestMobile的统计,截至今年2月,支付宝的20大应用中只有45%不是支付宝。

换句话说,阿里的流动基本上是留给他自己的人。正因为没有社交互动带来的流量红利,支付宝小程序几乎都以清晰的立场服务于零售和电子商务领域。苹果的角色是阿里的各种生意。阿里的小项目旨在将其所有能力整合成一个整体,并加强其向用户提供零售和电子商务服务的能力。

与阿里相比,百度智能应用不遗余力地开放外部生态。它不仅开启了携程旅行网等百度应用,也开启了快手等“局外人”的内部生态。它的小程序不仅可以在百度应用上运行,还可以在快速移动的携程和其他应用上运行,提供各种服务。

在坚持小程序的“服务”之初,只有微信在BAT中偏离了自己的流量。不同的是,阿里的服务显然集中在零售贸易领域,而百度不必局限于电子商务和O2O业务,将服务于更广泛的领域。

事实上,这也与基因有关。百度的基因是搜索,用户在使用搜索引擎时有不同的目的。

用户产生搜索行为的原因通常是因为他们在日常工作中遇到了知识储备无法解决的问题。他们对答案的专业性和效率有极高的要求。此外,每个用户的不同需求也要求更广泛的服务。

在个人电脑时代,虽然百度占了国内互联网世界流量的一半,但它只解决了用户需求的起点,而用户需求的终点是由互联网世界的其他玩家解决的。在通过小程序连接外部服务能力之后,百度从用户需求的起点移动到用户需求的终点。

例如,当用户搜索政府关键词时,结果可能是以前的书面建议或策略,但现在他们不仅告诉你处理它们的程序和方法,而且还可以在“北京通”智能小程序上直接完成近400项政府服务,例如婚姻登记和户籍预约。

通过开源让小程序运行在更多的应用上,通过技术和财政补贴吸引更多的开发者加入生态,都是为了在更多的场景和更多的领域为用户提供尽可能完美的服务。

此外,不可忽视的是,百度的网盘为其面向内容的移动生态带来了更多的变化,也在一定程度上保证了用户持续时间的更高增长率。根据艾瑞咨询发布的《2018年中国个人云盘行业研究报告》,百度互联网在国内个人云盘产品上有绝对优势。

当用户使用这些外部服务时,持续时间自然会留在百度里。

回到核心业务

如前所述,百度做小程序的逻辑是推出“新连接”

微信的想法是为用户提供外部服务,减少他们跳出站点的频率,并拦截用户的持续时间。然而,纯粹的外部服务并不是小程序的魅力所在,微信设想的线下服务最终退化为在线内容,如小游戏和电子商务,实际上是将“连接”变成了“转移”。

小应用程序的另一个重新连接功能是连接它们自己的业务域,并增强它们在核心业务中的服务能力。与阿里在零售领域运行的小程序相比,百度自然应该加强其内容分发能力。

说到生活服务,我们不能逃避美国代表团。上个月,美国任务小程序上线,36kr的《科技星球》指出了与《美团小程序终于来了,最大劲敌是百度?》文章的潜在竞争。当然,百度服务的领域相对更广,除了生活领域,还包括政府事务、在线和其他领域。

谈到发行,我们必须将标题与百度进行比较。作为这一领域的直接竞争对手,双方在小程序上没有什么可比较的。

显而易见的趋势是,标题制作小程序和微信小程序以相同的方式运行,都遵循“转移”路线。同一个丰富的流动池、不同的业务结构和流动性决定了两者之间的相似性。区别在于标题是一个叫做“转移”和“兑现”的小程序。其主要目的是提高兑现能力。毕竟,内容平台不同于社交平台。

一般来说,转移和实现是通过连接外部开发人员来实现的,而不是将他们自己的能力连接到网络中。这是因为标题和百度有根本的区别。大致来说,百度利用它的力量来开发信息流,利用标题来开发搜索引擎,让两者演变成“搜索与推送”和“推送与搜索”的重叠竞争关系,但事实上,搜索是内容分发领域的核心。

尽管推荐模式被称为“精确”和“智能”,但它被比作向所有用户推荐完全相同的内容。搜索引擎真正知道用户需要什么,并很好地沉淀内容。对于分发平台来说,连接它们自身能力的根本竞争在于内容。

如果没有高质量的沉淀内容和对用户需求的准确回答,首要任务就是解决内容问题。其次,有必要将这些内容连接成一个环,因为内容载体本身并不局限于文字,还包括图片、音频、视频等形式。

小程序的连接功能不仅在于将不同的应用程序甚至不同派别的应用程序串联起来,还在于将文本、图形、声音和视觉串联起来。然而,为了完成这种结合,它必然会将其有价值的高质量内容(百度文库、百科全书、知识)与人工智能能力的技术祝福(语音转换、图片识别)结合起来。

可以说,转移和流动性只是短期的利润追求,而长期增长取决于核心业务的表现。将高质量的内容与人工智能技术和小程序连接起来,完成内容闭环,是分发平台让更多流量流入其核心业务的方式。

这就是百度智能应用3亿个月的寿命和百度部门应用9月和10月份首次长期增长的原因。

信息岛被搜索引擎视为天敌,但从用户的角度来看,信息岛本身是一个错误的命题。

产品可以是孤立的孤岛,可以屏蔽攫取,可以想尽一切办法留住用户,但用户不是孤立的孤岛。也许不同派别的产品之间没有信息和数据的桥梁,但用户会不断在这些“孤岛”中徘徊。当没有单一产品能够满足所有用户的需求时,代表用户选择结果的流量将从应用程序中逃逸。

对于分布式平台,用户从其他孤立的I

单一的信息流可以通过产品设计和技术实现时间长度的粗略增长,但也不可避免地带有“时间杀手”和“信息茧屋”的称号。这不是哪个公司的问题,而是一个共同的错误。内容闭环可以说是一个将内容作为一个整体连接起来的分发平台,它减少了单个信息流平台的规模并吸收了流量。

所谓的应用程序工厂是一个如此粗糙的信息孤岛。至于闭环能否长期留住用户并形成交通只能进入而不能离开的黑洞,这取决于内容本身。