微观联盟矩阵的深层分析:未浓缩的智能商业生态链

今年上半年,国家网络信息办公室发布的2018 《数字中国建设报告》显示,过去一年,中国数字经济规模达到31.3亿元,占国内生产总值的34.8%。数据资源已经成为推动经济发展的重要核心因素。

事实上,在数字化转型中,除了英美烟草巨头,所有行业都在努力转型,以SaaS和精准营销为核心的企业——微联盟也被定义为这场竞赛中的“智能商业重力加速度”玩家。

2011年1月4日晚,“SaaS新经济第一股”微联盟集团宣布,将与上海双创投资中心共同设立总额10亿元的产业基金,投资具有企业级服务SaaS、数字营销和上下游产业链潜力的企业。

笔者认为,这不仅是中国SaaS产业发展的里程碑事件,也是微联盟集团企业改善云服务生态布局的重要一步。

“简单地说,传统企业数字化2.0的大浪潮已经袭来,中国的智能商务已经成为了风口浪尖,SaaS已经进入了一个赛马圈地的时代。谁能提供更完整的服务价值,谁就能抓住这个时间窗口。正是出于业务发展的需要,微安希望通过高效的资源,将SaaS及相关领域更多具有核心竞争力和强劲增长前景的优秀企业服务提供商整合引入微安生态。这是最简单、最有效的方法。”分析家说。

例如,不久前,美光的一个新朋友——来指导购买。

新零售、智能零售、智能商业、社区零售、无限零售.人们给这种试图结合线上和线下优势的新商业趋势起了很多名字。然而,如果你只把它们作为一个热点和风口来研究,你会发现媒体制造的紧急气氛和真实商业的缓慢表现之间的反差,这将使你对这个领域有更多无法表达的怀疑。

为什么大多数传统商业组织变化缓慢?这并不是因为不需要它们,而是因为大多数所谓的创新赋权计划都被夸大了,不能被用来发挥巨大优势。

相反,微量元素正在改变这种情况。作为中国领先的云商务和营销解决方案提供商,它的努力只针对一个——,它离自己的用户更近,更多地倾听他们的声音,并提供他们需要的更多服务——。如果它暂时没有这样的服务,它会通过生态协作的方式首先发现用户需要什么。

杨国安教授在他的新书《组织革新》中提到,“市场导向生态系统”的核心能力之一是“根据市场的变化及时分配资源,而不是拘泥于传统的资源来满足快速变化的客户需求”,而微联和超级购物指南的合作就是这样一个经典案例。

值得一提的是,就SaaS产品而言,魏梦集团SaaS业务在2019年上半年持续增长,付费商户同比增长24.3%至70006家,用户平均收入从2018年上半年的2758元增长至3129元,增长13.5%。

这意味着更多的人接受了微联盟的服务,他们也赚了更多的钱。这两个数字是对智能商业服务提供商的最佳奖励。然而,这只是开始。

微联盟与超级导购的合作是双方生态合作过程中的重要一步。核心逻辑是通过利用购物指南模块中的超级购物指南来提高微联盟在智能零售领域的自身产品能力。

然而,笔者认为,双方合作的根本原因是双方对零售中“人”的价值有着高度一致的看法。

魏梦集团智能商业集团副总裁凌云表示:“在一个以‘人’为核心的智能零售环境中,最昂贵的资产必须是用户和消费者。每个企业都希望客户能够发展成为他们的忠实用户,并与消费者保持长期有效的互动。购物指南,作为零售领域中最接近消费者的群体,要求我们找到方法赋予我们的购物指南权力,使他们能够在理解消费者、洞察消费者需求以及对用户进行数字化管理和操作方面发挥更“超级”的作用。"

超级导购联合创始人李伟认为,目前零售业升级的核心在于“人”的经营。基于这一认识,超级购物指南内容研发中心推出了大规模、有组织的社会零售二三倍增能力系统。在这个系统中,终端购物指南被视为“超级连接点”。如何在他们和数字化经营的目标——消费者之间建立一种数字化的、有效的联系,已经成为传统零售业蓬勃发展的一个关键因素。

“人”这个词揭示了两者合作的基本逻辑。

如果微型联盟是新智能业务的推动者和连接器,超级购物指南将使微型联盟业务更加贴近消费者,更加脚踏实地,更加数字化。

作者认为,在智能商务的新的使能生态中,微观联盟和超级购物指南找到了彼此的最佳答案,这促进了这种生态合作的开始。

作为一家以SaaS和精准营销为战略核心的企业,微联和超级购物指南携手帮助零售企业在流量、场景和用户体验方面开辟新的零售场景,形成销售闭环。整合线上线下数字化能力,形成全新的“SaaS工具导购运营”解决方案。

对于商店导购,“SaaS工具导购操作”可以帮助导购实现24小时在线销售,释放导购的私有域流量管理能力,解决目前导购时间和商店空间有限的现状,提高导购销售队伍。对于零售企业来说,它将打开零售企业数字化转型的整个环节,并帮助他们。

对于Microunion来说,它需要更接近用户,并提供更丰富、更完整的前台解决方案模块,以便在传统经济试图挖掘新经济浪潮的转型时代提供更有效的工具和功能。

让我们看看真实的案例。中国著名护肤品牌之一的林清轩今年9月在美光的帮助下开始打造智能零售模式。11月1日,林青璇启动了一个小型预售项目,该品牌的明星产品山茶花润肤霜在推出后的两个小时内销售了2万多瓶。

林清轩的创始人孙春来说:“在这一成就的背后,购物指南发挥了非常重要的作用。我们的网上销售额不是购买量。相反,商店的导游一个接一个地打开卡片发送旅行包。除了线下服务,他们还将引导顾客进入商店领取小程序商店的会员卡,将会员存入小程序。在现实中,导购员和会员还会有线下和线下的双重互动和实时交流,甚至成为朋友,这不仅为林清轩的小程序商品的预售预留了大量的用户,也为我们存放了更加丰富的私有域流量资源,这在过去是不可想象的”。

在消费者互联网和流量的双重红利开始离开市场的转折点上,绝大多数有创业精神的互联网企业已经开始将注意力集中在——这一巨大、无声且规模惊人的B端市场。众所周知,——互联网只是消除了表面上的痛苦。如果它能在释放传统经济潜力的战斗中发挥作用,那将是一个万亿美元的蛋糕。

2019年5月初,梦洁家纺通过微联盟小项目解决方案推出了“一屋好货”商城。

然而,这只是一个表象。内部支持是梦洁家纺的“购买指南合作伙伴计划”。梦洁家纺智能零售副总经理常胜根表示:“我们从加盟商开始开发合作伙伴购买指南、社会人士购买指南和实体店购买指南,然后商店购买指南开发粉丝用户。这些用户是我们的成员。同时,他也可以申请成为一名购买指南,而购买指南也可以成为一个智能商店的特许经营者。因此,梦洁提出了一项涵盖数千家家庭的战略,即从用户到特许经营者形成整个生态循环。

在梦洁家纺的“势不可挡”战略中,梦洁家纺通过购买指南合作伙伴计划,促进了该线下10,000家智能商店的形成。梦洁家纺的经销商可以申请成为“一家好货”商店的合作伙伴,同时为该线下的每个商店提供“一家好货”小程序。除了经营原有的实体店外,经销商还可以使用“一家好货”小程序店作为云商店和云货架,在线销售梦洁集团旗下所有品牌的商品,从而达到上千家店铺的效果。

“在梦洁家纺的智能零售战略中,美光提供的解决方案发挥了重要作用。除了为梦洁家纺提供完整的网上商店系统、各种促销工具和营销插件,美光还提供全面的服务,如准确营销其成员、强大的分销系统和领先的数据分析。未来,梦洁家纺将进一步转型升级智能零售服务,实现门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化等。”常胜根说。

腾讯的表情也引起了很多人的注意。

腾讯智能零售总监孙表示:“两年前,我们看到许多导购员使用个人微信与消费者沟通。因此,我们也在背后思考,腾讯能做些什么来增强企业和合作伙伴的能力?腾讯拥有数据和工具,但如何让它走出去并真正向前推进,需要一个强大的生态来支撑这个计划。微博和超级导购的合作是如此的生态。我们希望看到腾讯的智能零售在每个人的合作下开花结果。”

因此,笔者认为,微联盟在智能商务中的场景优势和先行者优势是毋庸置疑的。未来,将会有更多像超级指南这样的合作伙伴加入到微联盟中来,并为客户提供支持。

截至2019年上半年,美光集团拥有300万注册企业。

这不是一个小数目,这意味着中国4300万企业中的十分之一已经走上了数字营销和智能商务的道路。当这一比例达到50%时,中国经济会发生什么翻天覆地的变化?

美光需要考虑的是如何在这个战场上为客户提供更丰富的价值。

根据美光的公开财务报告,该公司2019年上半年精确营销的总收入为17.97亿元,增长86.1%。

面对当前市场资本的寒冬,营销预算的减少已经成为一种普遍现象。在大量以流量为核心收入的巨型企业频频闯红灯的背景下,美光的成长显得异常珍贵。

对于很多微博用户来说,精准营销不仅仅是一种效果明显、投资回报率高的营销方式,更重要的是如何找到合适的营销指导,匹配媒体流和资源。

更直截了当地说,微安的大多数中小企业客户都是小微个人,他们对数字营销有强烈的渴望,但没有能力单独与大流量客户讨价还价。双方规模的不对称使得此类交易难以达成。

微联盟在帮助企业创建流动池方面发挥了作用。每当有有价值的流量和媒体资源为他们的客户,微联将尽最大努力把这些深不可测的流量汇集成越来越丰富的“流量池”。

据了解,今年6月13日,微安和腾讯广告联合正式推出“腾盟计划”。双方将充分发挥各自优势,帮助国内中小企业实现营销转型升级。

这种合作的背后是美光对腾讯强大的现金流需求的保证,以及对提供相应服务的信心

根据年度报告数据,2018年脸书的广告收入约为550亿美元,比前一年增长了38%。2018年,脸书共为700万广告商提供服务,其中200万广告商使用故事广告,用户增加了9%。腾讯去年的总收入超过3126亿元,而腾讯的社交广告收入约为398亿元,增长了55%。

总之,腾讯系统广告资源的实现程度远远不够。然而,由于这些资源分布广泛,来源众多,私有域流量相对较高,腾讯很难成为一个大规模的企业。腾讯自然需要像魏梦这样的合作伙伴,以有针对性和准确的方式使其广告资源与用户需求相匹配。这需要耐心、细致和扎实的知识,但也需要足够的技术能力和对营销的深刻理解。

值得一提的是,在与腾讯广告的合作中,微信创始人孙不断体会到微信生态交通微联盟“组合拳”在精准投放方面的优势。他说:“现在,大量电子商务行业的客户已经为淘宝天猫的广告支付了超过30%的客户成本。然而,通过微利的实践,许多电子商务商家已经实现了腾讯广告1: 3的投资回报率。我们相信,在未来,越来越多的电子商务客户将使用我们的广告小程序投放广告并获得流量,这也是一个大趋势。”

然而,这种流量的相当大一部分是由微型联盟与特定客户的匹配产生的。微信生态下的微联精准广告融合了SaaS的优势、自身的智能商业理念、轻松灵活的游戏和精准的效果。

但是,不要认为微安只能发挥流畅的风格。“市场导向型生态组织”的特点是善于接受变化。当微安发现其相当一部分客户群也需要品牌建设和品牌启动时,它也可以灵活地“结盟”相应的资源。

郁金香传媒是中国领先的户外LED大屏幕媒体运营商,占据国内LED大屏幕媒体市场的主要份额,经营覆盖全国近90个城市的屏幕媒体。

在今年11月的筹备过程中,美光和郁金香传媒将为该品牌提供230个大型LED显示屏曝光资源,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等25个重点省份的核心业务圈。参与品牌将获得户外CBD品牌推广机会。在网上,被选中的品牌将有机会借助微信的精准营销服务能力,通过微信朋友圈广告直接向品牌小程序购买。

从营销到工具到云,从流量碎片到大屏幕爆炸,MicroStart一直试图建立一个日益丰富的营销资源池。MicroStart不再是线上和线下、传统和时尚的产品,而是唯一适合和不适合用户需求的标准。

一度,人们认识魏梦只是因为它是“SaaS在中国新经济中的第一份额”。

然而,事实上,SaaS和精准营销已经成为整个互联网时代数字化营销升级战场中不可或缺的一部分。两者相辅相成的关键在于,在从工业互联网和数字化2.0向3.0过渡的过程中,线下-在线-营销-服务可以数字化连接,形成一个独特的微联盟生态闭环。

选择SaaS或营销并不困难,但如何将两者结合起来形成一个更具战略性的生态。

左手边的和右手边的营销之间的“任麦”已经打开,真正意义上的微安将成为传统品牌企业数字化转型的最佳合作伙伴。

值得注意的是,在今年的乌镇互联网大会上,越来越多的企业领导人开始放弃为自己的企业做“广告”的言论风格。他们讨论的话题变成了——企业如何变得更好以适应更严峻的竞争环境。

例如,在美国集团创始人王星的讲话中,人们可以清楚地感觉到,伴随着行业爆炸式增长的高管奖金在过去10年已经耗尽。换句话说,如果一大批企业不想死,下一步不是在促销预算上投入更多,而是如何使自己在竞争中更有竞争力

杨国安教授讲了一个非常感人的故事。在海滩上,一位母亲发现她的孩子被卷入海水中,于是她绝望地去营救。前后有九个人勇敢地跳进了海里。然而,这一英雄行为使他们陷入了——危机,直到另外80人在尽可能短的时间内使用了完全不同的——。有了桨和橡皮球以及足够的人力,一条长达300英尺的“人链”就形成了。原来的九个人被一个一个救了出来.

这个激动人心的案例实际上表明了这样一个事实,即当发生变化时,勇气和灵活性并不是决定性因素,只有在明确目标和创新方法之后,进一步的真诚合作和挑战才是不可能的。换句话说,在任何危机情况下,企业的领导者必须“计划然后行动”。

仔细观察过去一年联盟的变化,可以发现整合商业和建筑生态的意图非常明显。

例如,在腾盟计划会议上,真正关注的不是腾讯带来了多少广告流量,而是双方的战略意图是基于腾讯的广告平台流量优势和精准营销能力,整合魏梦的SaaS服务能力和具有性能监控和保障功能的支付系统,支持电子商务商户实现以小项目为核心的私域流量建设和深度运营。

我们看到,基于“市场导向的生态组织”的理念,在短短的一两年内,微联盟已经形成了一个能够快速实现智能商务、基本提供全环节生态解决方案的组织,其核心是以中小企业为核心的智能商务服务,各种功能模块和合作伙伴的矩阵由腾讯等系统的强大资源组织而成。它的形态仍在经历快速的变化,远非凝固,但正是这种非凝固提供了高度的灵活性和生态增长。

从另一个角度来看,我们可以看到,在SaaS甚至是PaaS市场,玩家并不是唯一的微观联盟。越来越多的企业意识到云不是唯一的链接方式。云使SaaS实际上是过去工业互联网建设中被忽视和低估的力量——。这与美国的SaaS企业设定了十亿美元的估值,而中国几乎没有同样规模的企业这一事实是一致的。

事实上,美光所处的市场并不足以用蓝海来描述,而是充满了危机和强手。在这种情况下,作者认为微观联盟可以做三件事:

第一件事是不断跳到新的行业,寻找新的增长点。

其次,在现有的服务连接中,SaaS和云被用作门户来提供越来越多的增量服务。

第三,打通中国主流数字经济,同时坚持扶持企业的立场,做好技术、资源、能力三位一体的扶持价值与企业的对接。

微软亚洲区创始人兼首席执行官孙不止一次提到:“目前消费互联网的红利期已经过去,未来十年将是工业互联网的黄金时代。工业互联网关注的是如何使企业的生产、交易、流通和融资更加高效。5G技术等宽带网络的引入、数据存储的便利性和云计算的普及将推动企业实现数字化升级。因此,微联集团将继续以云服务为核心业务,拓展更多云服务类别,增强现有客户的流动性,加强更多交通平台的合作,构建开放的微联云平台合作生态,坚持以去集中化模式为业务推进手段。”

从这个角度来看,无论是分权化还是生态化,开放的平台和伙伴的广泛接受,都是微观联盟从服务型向生态经济转型过程中的新“创造”。这些创新对整个行业都有启发性和启发性。