苹果的手机真的不行！一周前，正在销售的iPhone 11系列遭到许多用户的抱怨，称其严重发烧，信号接收能力差。

第一部iPhone11暴露在高温和微弱信号下

大量用户在互联网上“吐口水”，他们刚刚购买的iPhone 11系列有很大的问题。特别是，两个旗舰版iPhone 11专业版和专业版——在简单使用的时候就会燃烧。此外，手机信号的接收也很差，这可能会延续自iPhone 4以来的老问题。

用户抱怨说，新的苹果机器在大量使用后没有出现燃烧现象，而是在很少操作甚至待机的情况下出现的。一个在线用户说他还没有打开游戏，仅仅通过“刷他的微博”就发现它很热。根据大量用户的报告，iPhone 11过热或甚至过热的部分主要集中在相机下方和启动键附近，这使得人们难以继续拿着，严重影响了使用。除了发烫，iPhone 11的另一个大问题是信号接收不良。一些网民做了一个特别的比较：在地铁、商场、街道等地方，他们发现华为、小米、三星等手机的全信号水平普遍优于iPhone 11。甚至苹果的旧手机XR也比iPhone 11好。

此外，一些用户还指出，iPhone 11存在人脸识别系统故障的问题。如此多问题的集中爆发导致市场直接质疑苹果的质量控制水平。仅在一周前赢得消费者青睐的iPhone 11，立即陷入了信任危机。

至于这些问题的原因，有些人只指出可能来自以下几个方面：首先，iPhone 11的核心处理器是A13。该芯片将上一代A12的整体性能提高了20%。在性能提高的同时，芯片的发热量也大大超过了上一代芯片。第二个原因可能是采用了“双层主板”设计，这给散热造成了障碍。与此同时，苹果在技术创新方面的保守主义迄今阻止了它采用像华为产品那样的先进散热系统。第三个原因可能是软件造成的。一些用户报告称，当iPhone 11将其操作系统升级到iOS 13时，它立即发现手机过热，面部识别系统出现故障，甚至相机也无法工作，手电筒也无法点亮。

信号接收不良的问题可能是由苹果仍在使用英特尔的基带芯片造成的。业内人士知道，尽管英特尔在台式机芯片方面拥有强大的技术实力，但在移动基带芯片领域却落在了后面。前几代苹果手机信号不好的原因也与采用英特尔芯片有关。

总之，新发布的iphone11系列有很多问题。

iPhone11的口碑问题还是攻击库克“性价比”的市场策略

自从iPhone 11发布以来，销售一开始就非常好。特别是在中国市场，主要电子商务渠道的预售量比去年同期的新产品高出480%。

苹果新机器近年来罕见的火爆局面来自苹果首席执行官库克的降价促销策略。以中国市场的价格为例。iPhone 11的初始价格是5499元，比去年同期发布的新款iPhone XR整整低了一千元。大约1000元的差价让大量消费者回到了苹果公司。

应该说，库克的“成本效益”战略是成功的。然而，iphone11暴露的口碑问题可能会给新iphone的销售蒙上阴影，并打击库克的“成本效益”市场战略。

在过去很长一段时间里，苹果在消费者心目中的形象一直与“高端、高端”和“一流技术”等标签紧密联系在一起。在过去十年中，用户宁愿支付高额品牌溢价，也不愿购买苹果产品来满足他们的价值取向。iPhone 11的降价和促销给了大量消费者以较低价格购买他们认为是“高端机器”的机会。最初，这是苹果进一步巩固市场地位，然后反击华为等竞争对手的机会。然而，库克被自己的技术缺陷造成的高温和微弱信号刺伤了背部。目前，在整个网络中传播的“吐沫”可能会对苹果的声誉造成严重打击。——消费者希望以更低的价格购买苹果产品，但这对于有质量问题的iPhone来说是完全不可接受的。

库克需要尽快找到解决方案，否则影响会很大。

在新iphone正经历严重发烧和信号质量差的时候，竞争对手不断推出新产品，以积极的技术创新措施赢得用户。

以苹果公司的直接目标华为伴侣30为例，它在散热方面采用了行业领先的石墨烯系统。它的酷炫效果受到游戏发烧友和移动办公用户的高度赞扬。在摄影方面，Mate 30在镜头组中增加了一个电影摄像机，并以其支持7680帧超高速摄影的卓越性能让用户惊叹不已。国内另一家手机巨头小米公司于9月24日发布了一款新型手机MIX 。凭借前所未有的“环绕声屏幕”，它不仅实现了近100%的全屏显示，还使手机的布局更加合理，使前后摄像头融为一体。

与苹果产品几乎停滞不前的技术创新相比，安卓阵营不仅显著改善了其使用体验，还在外观设计方面把苹果甩在了后面。进入2019年第三季度后，vivo、小米、华为等制造商以其旗舰新产品为首，都进入了“瀑布屏”时代。令人震惊的侧面轮廓让iPhone 11看起来非常陈旧，并且带有通常的边缘图案。更明显的是，在安卓阵营已经全部进入5G时代的时候，苹果仍然徘徊在5G门外。首席执行官库克亲自证实，苹果至少要到2020年上半年才会推出任何5G产品。尽管苹果解释说“缺席”是因为他们认为5G“不成熟”，但相比之下，消费者越来越觉得苹果在为其缺乏通信技术找借口。

如前所述，消费者需要高质量的iPhone，而不仅仅是低价。当iPhone 11首次发布时，它可以通过外观变化(这三款相机与上一代产品大不相同)带来的新奇感以及比前一年的新产品低几千元的价格吸引大量用户。然而，随着热点问题的曝光，消费者的注意力将越来越集中在苹果缺乏创新的大问题上，尤其是5G的缺失。

5G代表了手机行业的未来。苹果在这一领域仍然严重落后，损害了苹果品牌的长期形象。这种损失在短期内无法通过降价和促销措施来弥补。即使iPhone 11能暂时大卖，恐怕也会透支全年的市场潜力。消费者日益增长的失望最终将超过苹果公司最近的降价。

总之，在安卓阵营全力以赴、不断推陈出新的大环境下，苹果所承受的压力越来越大，必然会表现出疲态。

对于目前iPhone 11遇到的问题，如果库克不尽快拿出解决方案，将会提振市场，恢复用户信心，否则影响将会非常大。

据各种消息来源称，从9月16日左右开始，整个苹果新电脑系列的价格开始“跳水”。许多网民说，他们那天早上买的iPhone 11专业版的价格在下午降到了700元。

这种情况不仅限于中国市场。在全球市场上，今年iPhone 11系列的第一订单量预计约为800万部，比去年的2018款iPhone至少低10%。低价销售也会影响苹果的股价。知名投资机构高盛(Goldman Sachs)认为，随着苹果大幅削减新机器产能并降低价格，苹果股价全年将下跌26%。

显然，苹果遇到的问题是全方位的，从产品设计到技术研发再到市场营销，iPhone 11只是苹果当前困境的一个缩影。随着安卓阵营转向5G，库克的未来将变得越来越艰难。