2022年，三星手机将以更加积极的姿态开拓中国市场，不仅将全球发布新品与国内发布的时间差缩短至一天，最近还与JD.COM签署战略合作协议，双方将在产品、营销、用户、全渠道、服务等方面展开深入合作。优势互补，共享资源，从而实现手机销量和销售额的快速增长。2022年，我们将努力实现手机业务合作方面50亿的年销售目标。

(从左至右：三星大中华区移动通信部总裁李英浩；三星大中华区总裁崔胜志；JD.COM集团高级副总裁；姚，零售电器集团总裁；和通信事业部总经理潘

作为全球安卓手机市场的王者，三星的销量继续稳居全球智能手机销量第一。在竞争激烈的中国市场，三星一直在寻找破局的机会，因此上个月在中国成立了业务创新团队。毫无疑问，此次与JD.COM的战略合作是三星开拓中国市场的重要举措之一。

根据协议，双方将进一步加强战略合作。产品方面，三星以JD.COM倾斜渠道提供差异化产品支持，JD.COM则提供搜索流量支持、新产品营销策划、产品策划咨询、针对特定群体的针对性销售、用户调研、数据合作等资源支持。此外，双方还将携手提升大众对折叠屏的认知，提升三星在这一创新领域的影响力。

营销方面，JD.COM将提供产品全生命周期流量支持，为三星产品提供更多曝光机会。人群方面，打造目标群体运营全景，共同建立完善数据用户运营体系，制定会员培训制度。通过持续营销和用户运营，JD.COM将帮助三星接触更多消费者，提升三星手机产品的吸引力。

在全渠道方面，可以通过打通JD.COM区域零售店的订单供应支持，实现“一小时”消费体验，实现线上线下融合的生态共赢。此外，京东家居将得到三星全国连锁频道(NKA)级合作伙伴的支持，全方位覆盖三星目前城市商圈的空白区域；在服务方面，我们将共同打造包括售前、售中、售后购物全链条的三星JD.COM服务体系，专注于无理由退货、只换不修、维修换新等定制服务。

从协议内容可以看出，JD.COM与三星的战略合作几乎涵盖了各个层面。目前中国手机市场呈现出Z世代消费者崛起、用户更注重体验、销售渠道更多、零售形式多样化等新趋势。JD.COM始终与消费者保持全程零距离接触，将有助于三星把握市场动态，更有效地满足消费者的真实需求，在日新月异的中国市场中抢占更多先机。

不仅是三星，最近JD.COM也加强了与vivo、iQOO等手机品牌的战略合作，帮助行业从供给端向消费端优化升级，挖掘手机零售市场潜力，为合作伙伴创造增量价值。合作方向也从产品、渠道、供应链等维度延伸到用户共建、品牌IP包装、全国服务网络建设等更立体的方向。

2021年的中国智能手机市场无疑是充满变数的一年，而在2022年，由于诸多因素的影响，手机市场的竞争将持续加剧。在此背景下，JD.COM将携手合作伙伴，从更多场景、更多渠道加深手机品牌对消费者的理解和认知，提供更多优质贴心的产品和服务，激发消费者的更新热情，推动中国手机产业高质量发展。