蚂蚁集团宣布数字黄金平台自律加强消费者权益保护

3月12日,蚂蚁集团正式公布蚂蚁金服平台自律标准,希望进一步加强金融消费者权益保护,成为更负责任的数字金融平台。自律标准发布后,蚂蚁集团将接受社会各界监督,开通投诉举报渠道,公布平台治理进展情况。

蚂蚁金服集团

蚂蚁集团表示,引入超越原有平台规范的自律准则,是因为它深刻认识到,作为一个负责任的数字金融平台,不仅要以合规管理、风险防范和保护消费者合法权益为底线和生命线,还要充分考虑平台的伦理和社会责任,推动金融技术向更健康、更包容、更以人为本的方向发展。

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根据一般规则,平台应建立专业、严格的机构准入和退出机制,以及相应的管理规范,以确保平台以规则为基础、健康有序地运行。当常驻机构资质低于平台标准时,平台将依据法律法规停止相关合作;平台管理规范应平等对待所有机构,确保公平正义;平台要保证数据安全,保护用户隐私。数据的获取和使用应得到用户的授权,并遵循合法性、正当性和必要性的原则。

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