2003年，我刚刚毕业，因为疫情在我离开学校前被推迟了两个月。2020年，随着时间的流逝和天堂的流传，另一场疫情把我封闭在了家里。这两次爆发相隔近20年，情况相似，但环境却大不相同。最直观的变化之一是，互联网和移动互联网已经融入了人们的生活，这场防疫运动也是一场科技防疫运动。越来越多的科技公司涌现出来，充分发挥了它们的巨大优势。然而，这些优势以前很少见到，就像点餐和外卖一样。没想到，它们成了物流的生命线。该网络也已成为确保城市关闭后人员基本流动的关键设施。在这场战争中，科技公司的领导们做出了巨大努力，让人们看到科技在危机中的温度。

英美烟草擅长赢得比赛。腾讯和阿里显然是中国科技领域的领导者。尽管百度的处境很糟糕，但其进口地位和收入规模仍是无与伦比的。这三个仍然是中国科技互联网产业的三驾马车。在这场流行病战争中，他们也充分发挥了自己的优势。除了捐赠巨款，他们还让人们看到了许多新的可能性。

例如，百度仍然是搜索的入口，再加上信息流的快速发展，“搜索推送”的组合比以前的简单搜索更强大。一方面，它通过大数据获取人们最需要的信息，另一方面，它可以通过权威主题内容的推荐，更快地传递权威信息，澄清谣言。表演值得称赞。这也向我展示了信息流产品的另一层社会责任和价值，它不仅可以推荐弟弟妹妹，而且在正确的热点信息传播中发挥着非常重要的作用。

在这个关键时刻，阿里向人们展示了他在全球产业链中的巨大影响力，动员许多工厂紧急重返工作岗位，并提供了数百万个N95口罩、口罩、防护设备等。同时，还积极动员海外力量在全球范围内采购防疫物资，为一线提供大量物资支持。与阿里相关的企业，如箱马，也在商品分销中发挥了巨大作用，甚至帮助武汉动物园的动物找到饲料，可以说是这场疫情中的物流骨干。

刚刚将科技作为企业使命的腾讯，充分发挥了其社交网络能力，直接将微信变成了一个信息中心、一个帮助中心，甚至一个公益中心。“看一看”在微信上设立了一个“肺炎疫情动态”栏目。包括腾讯医疗代码、腾讯健康、腾讯地图和腾讯新闻在内的多个腾讯团队已经联合发布了相关信息。他们还与五个主要的互联网医疗服务平台，即微医疗、浩达在线、企鹅杏仁、医疗联盟和丁香医生联合起来，从全国各地招聘10，000名执业医生。针对网上免费诊断的新皇冠肺炎疫情，微信通过微信为用户提供快速响应的图文在线咨询服务，有助于缓解线下医院压力，避免患者交叉感染，最大限度发挥微信的服务功能。

对我个人来说，微信的公共服务模块是最大的帮助。它可以非常直观地参与各种捐赠活动，并清晰透明地做出一点贡献。

在防疫过程中，出现了很多关于爱心捐赠的纠纷，涉及到对公益的监督。我必须在这里说，腾讯在公益事业方面做得非常全面和出色，值得高度赞扬。首先，腾讯的公共服务入口非常简单。打开微信的钱包界面，你可以直接找到入口图标。其次，腾讯的公益项目非常清晰透明。不仅项目和捐助者非常清楚，而且捐助后还会有后续进展报告。我过去认为它非常好，但现在我认为它更有价值。腾讯公益发起了与更多公益基金会的合作和监督，可以说是对公益事业的最大支持

正因为如此，我对腾讯在这场抗疫战中的公益表现最为满意。它不仅不断推出新项目，还不断动员和协调用户，让更多人通过微信加入这个慈善机构。它还可以关注疫情的各个方面，并发起各种有针对性的公益捐赠，以关注更多受疫情影响的人。这项细致的服务消除了许多人对不透明的担心，并在疫情的压力下发挥了非常重要的辅助作用。这可能是公共福利的真正含义，允许更多的人参与。截至2月7日11:25，在关爱网民的帮助下，腾讯公共服务平台共筹集资金4.79亿元，共954万人次。值得一提的是，腾讯每年都将其利润投资到腾讯慈善基金会，而这次腾讯慈善基金会也捐赠了3亿元成立新一期肺炎疫情防控基金。

其次，除了公共福利，腾讯是第一批考虑如何维持正常工作生活和学习秩序的公司之一。例如，在疫情期间，微信的[会议]功能随时支持100人的音频和视频会议。连接到微信的医院可以使用微信的“紧急通知”功能，通过快速电话通知1000人，以同步防疫进度或工作安排。国务院还开通了一个报告门户，点击微信“城市服务”中的“疫情监测”即可进入。最大限度地确保疫情期间的工作和社会运作能够正常进行，人员接触和流动性较小。

与此同时，腾讯教育、腾讯企鹅咨询、腾讯英语之王、腾讯鼠标、腾讯课堂等教育产品也提供了大量免费的教育课程资源，供湖北省中小学生免费使用，让每个人都不要因为疫情而中断学业。这项措施也得到了业界的响应，更多的教育平台也加入了进来。

从这里我们可以看出，捐赠只是开始，维护公益精神和秩序是后续工作的关键，疫情的损失是直接损失，这需要一线医务人员的努力。然而，生活和生产将会继续。如何在新的疫情下建立新的通信系统和学习工作秩序也是该科技公司的核心所在。一个能够应对各种挑战的更加灵活的社会是一个成熟的社会，科技公司的力量已经成为一种很好的润滑剂。

疫情下的科技反思疫情对我的冲击还是比较大的。除了疫情本身带来的巨大压力，科技公司扮演的角色也给了我一个全新的思考。以前经常有人说，公路在和平时期和战争时期都可以用作跑道，不管它们是真的还是假的。然而，简单的事实是，基础设施可以在和平时期和战争时期发挥双重作用，就像体育场和体育馆现在已经开始转变为方舱医院，发挥另一个巨大的作用。从这个角度来看，按照人口比例建设体育场馆可能不是简单的体育锻炼需求，但也会有这样的特殊灾难住宿需求。

科技公司也是如此。在平时，人们可能只是玩游戏，做电子商务和刷小视频。如今，它们已经成为应对突发事件的应急机制和对社会运行的有力支持。我认为这方面的思考可能在以前的行业中是缺乏的。在经历了这种流行病的挑战之后，我相信整个科技行业也会开始思考它的其他社会责任。平时，我们可以尽情享受死亡。在紧急情况下，我们有不同的要求。

在这场战争的流行中，互联网的迅速发展也带来了全新的特点，如谣言满天飞，如网民的情绪管理，如一些公益组织、政府机构的网上监管，甚至医院建筑网站的现场监管。这些都是全新的东西，已经产生了许多广泛的影响，需要由科技公司逐一解决。这些工作的重要性不亚于防治这一流行病本身。这就对在线公益、远程办公、在线医疗等领域提出了更高的要求。更多的人可能会看到像腾讯这样的公司有着雄厚的财力和大量的全球物资采购和捐赠支持。在我看来，腾讯在这场科技抗疫运动中的表现最为辉煌。这些润物细无声的产品和功能，对于维护整个社会的秩序，保证疫情期间的正常工作和学习，以及灾后的重建，都是更加积极和重要的部分。它们也是比17年前更进步的地方。

在这场流行病之后，我认为对每个人或每个企业来说，都需要重新思考。时间不会永远平静。面对自然和人为的灾难，将损失和对生活的影响降到最低会更好。它可以说是除了效率和娱乐之外科技最动人的温度。$腾讯控股(00700) $