东部时间2020年1月17日，蛋壳公寓在纽约证券交易所成功上市，成为纽约证券交易所的中国第一股，可以说是行业的一个良好开端。在过去的一年里，各种各样关于长期租赁公寓的新闻都没有被注意到，这个行业正面临着一场相对深刻的洗牌和挑战。蛋壳可以在这个时候上市，这可以说是行业发展的重要一步，引领行业进入深水。

作为引领新租赁经济的老品牌，北票仍然感受到了租赁的痛苦。随着近年来品牌长期租赁公寓的兴起，所提供的产品和服务明显改善了人们的租赁体验。

面对全国近2亿人的租赁市场，这一领域的潜力非常大，各行各业的玩家纷纷登场。那时，“到处都是烟”。然而，在优胜劣汰的自然法则下，经济波动已经摧毁了许多中小型租赁品牌的资本链。当这些品牌离开市场时，剩下的租户是受害者，他们被蛇咬了十年，害怕被绳子抓住。作为一个以信任为基础的租赁行业，修复由行业波动造成的声誉损害并不容易。因此，蛋壳的规范运作和率先上市仍然具有非常积极的意义。一方面，它让行业在商业模式中获得更大的认可。另一方面，依靠精细化操作，它已成为行业发展的领导者和示范者。

根据招股说明书中的数据，截至2019年11月30日，蛋壳公寓管理的公寓数量为432，690套，分布在13个主流一线和二线城市。2019年前10个月总收入为57.13亿元，较2018年前10个月的19.92亿元增长187%。整体业务仍在增长，管理公寓的数量仍在高速增长。事实上，在2017年蛋壳公寓成立两周年之际，收入仅为6.6亿元，而在2018年，这一数字增至26.8亿元。这一增长率仍然是由行业波动造成的，这足以证明蛋壳公寓的运营是成功的，增长是健康的，品牌认知度在不断提高。这些都是非常积极的信号。

蛋壳公寓的联合创始人兼首席执行官高静在之前的一次采访中表示，“这个领域才刚刚开始，品牌渗透率还不到2%，行业不会占据主导地位。”我仍然非常同意这一点。毕竟，这不是一个拥有强大互联网资源的行业，也不是一个拥有大量离线资产的行业。酒店式公寓的数量将继续上升。对于整个行业来说，品牌运营之路才刚刚开始。

虽然可以肯定的是，产品的深度培育、智能管理和经验是王大方的发展方向，但在实施层面上却经常出现许多错位，这也导致了整个行业的波折。例如，在资本层面，一些中小型公寓杠杆率过高，运营不佳，缺乏足够的实力。最终，当市场波动，资本链太紧时，它会突然崩溃。例如，在产品层面，房屋的安全性不足和对环境保护的关注不足，都会对自身品牌产生不小的负面影响。因此，总的来说，这个领域不是一个快速的市场竞争领域，而是一个深度培养和缓慢工作的领域。蛋壳公寓通过了测试，今天获得了认可。

长期租赁公寓是一个需要细致操作的行业。中国的租赁市场一直在蓬勃发展。许多人认为租入和租出很容易，忽视了管理的重要性。这也是许多人没有走到尽头的一个重要原因。蛋壳公寓从一开始就建立了一个商业运营中心。商业情报部门负责住房资产的定价和控制，商业分析部门负责评估商业和城市发展的健康状况，以便制定商业战略。这两个部门已经成为控制节奏的关键部门，尤其是控制房价采集和房价发布这两个数据，可以说是企业利润的关键。收取费用昂贵，不能出租，这对企业是致命的。由于公寓类型、位置、装修和政策等各种复杂因素，这项工作并不容易。蛋壳公寓像保险行业的精算师一样，为了更准确地控制价格变化，围绕价格相关因素设置了80多个维度参数。

软服务是另一个非常重要的领域，它包括设计、装饰、运营和管理。每个环节都可以说是非常具体的。如何更好的设计带来更好的空间利用和居住体验，更高效的装修减少不必要的损失，人性化和周到的管理减少用户的不满，良好的客户服务体系灵活解决各种问题，是蛋壳公寓达到今天的关键保证。

长期租赁公寓已经进入一个新的发展阶段。尽管长期租赁公寓的诞生时间并不长，但可以说，面对持续的挑战，该行业经历了快速增长。今天，我们可以说，我们已经逐步形成了一个有效的系统，可以非常有效地完成从房屋收集和装修到租赁管理的整个系列过程。这也意味着该行业缴纳学费的时期已经逐渐过去，并进入了一个新的发展阶段。这对长期租赁公寓和消费者来说都是好消息。

然而，蛋壳公寓的经历显然值得学习。例如，通过互联网和大数据技术的应用，住房生产过程的标准化和住房来源处理的高效率，特别是智能匹配技术的应用，大大提高了消费者的租房效率。毕竟，租房的人都知道找房子是一个非常耗时耗力的过程。以前，这就像大海捞针，找到他们喜欢的房子，最后，它通常是好的。然而，这些问题在蛋壳公寓的标准化装修管理和智能配套系统的支持下得以解决。现在蛋壳公寓甚至已经开始将周边的配套条件，包括交通、餐饮等设施的水平，纳入到评估体系中，使得房屋资源的划分更加科学、准确，利用效率自然会大大提高。事实上，这也使得租赁市场的价格更加稳定，甚至蛋壳公寓的价格也将成为附近租赁房屋的参考和指导。

蛋壳公寓也积极承担其社会价值，推出应届大学毕业生优惠租赁项目“八哥计划”，连续两年成为团中央指导的“千校万岗”大学毕业生成长计划的独家租赁战略合作伙伴。可以说，它正在为自己的未来培养客户。这一长期愿景可以被视为蛋壳公寓品牌概念的落地和延伸。它不仅提供租金，还把自己视为一种生活方式的提供者，这样租房者就能感受到这种生活的质量和效率，并逐渐升级成为更好的顾客。许多企业可能没有意识到这一点。