高在《晓说》中说，人类文明史上有两个伟大的时代，一个是探索新大陆的伟大航海家时代，另一个是当今互联网时代。

自从图灵测试在1950年提出以来，互联网在不到70年的时间里已经发展成为世界上最先进的生产力来源。它的影响和人类历史上任何划时代的事件一样深远和广泛。目前，全球市值最高的10家公司中有7家与互联网相关。互联网在全球的渗透率接近50%，已经成为一个真正的社会基础设施。

作为市场经济浪潮中的一个新物种，近年来，互联网公司不再像传统的工业公司那样整天谈论市场份额、收入和其他商业价值。相反，他们更强调企业的使命和愿景，与社会紧密相连。

例如，2016年，王星将6岁的美国代表团的使命设定为“吃得更好，生活得更好”；2018年，20岁的谷歌将其企业价值观从“不作恶”转变为“做正确的事”；2019年，21岁的腾讯更新了其“以用户为导向，科技为善”的使命愿景马公开解释说，“科技要努力解决自身发展带来的社会问题”

这家互联网公司真的变得越来越有激情了吗？在他们看来，社会责任似乎已经超越了企业本身？他们是在做秀还是有更长远的规划？

谈论感情？答案显然是后者。

这并不是说这些公司有更强的道德感，更喜欢表达自己的情感，而是说，当互联网公司从独立的商业实体发展到经济和社会基础设施时，互联网公司的每一个举动都会影响用户的个人体验，甚至整个行业和社会的发展进程，这就要求他们从生态的整体利益出发，而不仅仅是从自己的运营出发。

互联网繁荣的年代也是社会对互联网信任危机的年代。如今，当谈到脸谱网和扎克伯格时，大多数人不仅会想起社交巨头的传奇，还会一遍又一遍地想起隐私泄露丑闻。为了应对科技发展带来的社会问题，一些互联网公司发起了自我革命。

在经历了王者的荣耀风波后，腾讯积极推广游戏成长保护平台，积极防止玩家沉迷。

随着外卖市场的井喷，外卖订单领域的“塑料降价”逐渐受到社会各界的关注。美国集团早在2017年就启动了“青山计划”，一年后又启动了“青山合作计划”。希望与100多个外卖包装合作伙伴携手合作，寻找新的包装解决方案，尽可能减少塑料外卖餐盒的浪费。

当每个人都将流量转向网络红色KOL时，快速通道团队倡导流量包容，让更多普通人可以看到。

显然，当社会价值观开始限制其商业价值观的发展并参与社会价值观的创造时，它就成了互联网公司的一个明确的机会。

正如美国代表团王星在第六届世界互联网大会上提出的那样，“社会需求是企业的机遇”。互联网公司的社会价值不再是口号，“感情”，而是企业发展的必然趋势。

因此，腾讯、美团、快捷等互联网公司已经采取行动，开始有意识地将公司的战略布局乃至核心业务与行业发展和社会福利相结合。事实上，它们是务实的选择，是企业可持续发展的最佳选择。

外卖餐的背后是对社会需求的深刻理解。生活没有尽头，社会需求没有上限。这条轨道上的商业探索和开发将永无止境。

2012年至2018年，服务业增加值年均增长7.9%，高于国内生产总值年均增长率，也高于第二产业年均增长率。在短短的十年间，服务业发生了巨大的变化，已经成为中国最大的产业。中国服务业蓬勃发展的十年正是美国集团迅速崛起的十年。

在过去的十年里，美国使团构筑了“美食平台”的战略核心，实现了完整的线上线下闭环，并迅速发展成为中国市值第三大互联网企业。有人将美国使命的迅速发展归因于“中国机遇美国使命创新”。

然而，回到王星的句子“社会的需求是企业的机会”，你会有一个更本质的理解，机会只是背景，创新只是手段。可以说，美国联盟的成长历史就是人们不断追求更美好生活的社会需求的发展史。

在业务开始时，美国代表团的目标是33，354种“食物”。美团网的第一个订单是红酒，它通过“吃”来吸引、服务和留住用户。

随后，美国代表团业务的扩展不再是所谓的边界问题或竞争问题，而是继续关注满足用户对“食物”的社会需求。美团的服务范围已经从“吃”扩展到更多领域，从一个只做团购的网站发展到一个逐渐覆盖从外卖到旅游、旅游、娱乐、购物等整个领域的生活服务平台。

美国代表团在通过满足社会需求来实现其商业愿望的同时，还以其核心业务推动社会进步。用其创始人王兴的话来说，“我们应该更加自觉、更加积极地承担社会责任，创造社会价值。”

目前，稳定就业已成为全社会关注的焦点。2018年，美国军团创造了1960万个工作岗位，平均每个月创造116.3万个工作岗位。与2019年5月相比，美国非农业部门新增就业岗位为75，000个。

就业不仅是最大的生计，也是最有效的扶贫。美国代表团通过小型外卖餐将企业、消费者、农民、乘客和公共福利组织紧密联系起来，直接推动该国216，000个贫困家庭向瑞卡申请就业。公众对“必须吃的清单，帮助崇高”项目进行了评论，并通过与平台上的餐饮商家合作，开发了以贫困地区特色食材为原料的特色公益菜品，使农民和消费者都受益，走出了一条消费扶贫的新路。

在美团平台上，除了乘客，还有大量的新工作和新形式，包括商业推广人员、叶眉大学的培训师、评论家和“食品试用人员”。美团大学成立于2019年10月，旨在为服务行业从业人员提供餐饮、外卖、美容、美发、美甲、医疗美容、婚姻、亲子关系、酒店管理等生活服务的数字化技能培训，为他们的长期发展开辟道路。

这些措施在一定程度上提高了服务业的服务水平、创新能力和产业空间，让生活服务从业人员有了更好的成长空间和职业尊严。

随着美团的成长，也有各种生活服务商人，偏远地区的农民，企业家的家居酒之旅，和“老字号”美食品牌。在美团提供的“营销、分销、信息技术、供应链、管理和财务”等相关供应方数字化服务的帮助下，这些企业都实现了快速增长和长期发展。

这一切都表明，王星真的希望抓住当前的社会需求(就业、职业培训、供方数字化、环境保护等)。)在考虑美国代表团的发展时考虑到了他的业务发展。只有当所有利益相关者都能充分发展，企业才能从中受益。只有帮助每个人都吃得更好，生活得更好，走向人类和社会的可持续发展，企业才能有更长远的发展。

社会价值是商业价值的上限。艺术团之所以能够在时代的潮流中发展壮大，是为了将商业价值融入不断的社会需求中，从而达到双赢的效果。

在过去，企业的社会价值和企业的商业价值往往是两回事。上一代企业的左手从他们的主营业务中赚钱，右手捐赠希望小学帮助穷人。“做好事”不一定与主营业务相关。

目前，企业社会责任的最大特点是利用核心业务能力来帮助解决社会问题。当今互联网巨头孵化新项目的内在动机是响应社会需求。无论是腾讯游戏推出的帮助青少年预防成瘾的健康系统，还是美国代表团推动的骑手就业和职业数字培训，其主要目的不是给自己一个面子，不是做好事，而是要知道如果不做这些事情，你的生意将来可能不会发展得很好。

可以发现，一个企业的商业价值现在将深深地与其社会价值联系在一起。社会价值是商业价值的上限。只有当大圆变得更大时，小圆才有更大的发展空间。

如今，社会价值和商业价值不再相互独立。那些能够解决社会上困难和痛苦问题的企业，那些能够将社会需求转化为商业机会的企业，往往能够获得更好的发展机会。