1月9日，微信开放平台副总经理杜加辉在2020微信开放课程PRO上给我们带来了关于苹果的新消息：2019年，活跃的苹果用户数量超过3亿，累计营业额超过8000亿，同比增长160%。在释放商业能力方面，苹果表现出强劲的增长势头。

进入2020年，小项目将集中在三个方面：用户的自然加入、积极回报和更好的商业化，并努力帮助企业创造自己的业务闭环。在交易方面，微信侧重于构建额外的业务交易场景，如建立品牌认证、优化物流工具、建立交易安全体系。

微信开放平台副总经理杜加辉现场致辞

回顾过去的2019年，或许最令人欣慰的是，与去年相比，小型项目在电子商务、零售和广告行业出现了爆炸性增长。它们在商业交易场景中具有良好的发展潜力，并将电子商务零售业带入一个新的技术周期和时代。

2017年1月9日，微信小程序正式上线。仅用了一年时间，小程序的每月实时用户数量就呈指数级增长。以前离开的企业和自媒体开始回来观望。业内人士对这一现象的评论是“小程序帮助腾讯打开了高端业务的大门”。三年后，小项目从被忽视发展到创造8000多亿笔交易，创造了一个万亿级的生态系统，成为改变行业和影响商业模式的重要力量。

回顾苹果的商业发展，在过去的2019年，微信有哪些功能让苹果拓宽了流量和服务范围，并刺激了苹果的商业价值？

微信搜索开放新功能基于2019年推出的搜索功能，微信搜索开放新功能推出了品牌官方专区2.0。通过定制配置品牌关键词、顶级展示、官方品牌介绍、操作卡和官方账号展示、官方服务配置和官方商品展示，品牌拥有者可以建立从品牌识别到卖点传递、从商品销售到售后服务的全环节官方区域，缩短用户的转型路径，实现更准确的营销延伸。

微信表示，2020年将重点关注小程序搜索，继续加强小程序页面内容展示和品牌官方区域服务，通过“本地搜索”功能进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。

微信圈强化社交圈属性微信“好东西圈”正式更名为“微信圈”，用户可以在这里发布图片、文字等作品。有些圈子可以直接加入，有些需要申请。加入圈子后，用户可以从其他圈子里的朋友的“创作”中生成海报，同时进行评论和分享。作为圈子的创建者，圈子的所有者可以修改圈子的名称和介绍，并拥有相对更多的权利。

这也意味着“好圈”功能的彻底改变，它已经从一个信息管理和项目推荐的工具变成了一个面向内容的好朋友社区，进一步提高了社交圈的能力。

德尔塔微信圈示例

企业微信3.0提升私域运营能力在企业微信年会上，企业微信发布了3.0版，被零售企业誉为“企业私域流池”。在最新版本中，微信强调了员工主动添加微信好友、建立社区和邀请好友加入群组的能力。微信将此解释为帮助企业拥有11亿微信用户，这是一项更“专业”的“温度”服务。

微信企业年会

微信扫开了“识别对象”和直接购买的能力。在微信7.0.10版中，启动了“直扫商品”功能。用户可以识别商品，通过扫描直接对象查询商品信息，通过商家小程序的商品页面实现一键式购买，从而为社会电子商务增加了一个新的流量入口。

增量扫描功能示例

微信小程序嵌入直播，加快社会电子商务的实现。2019年9月，品牌拥有者微信applet可以嵌入腾讯直播H5页面，这不仅可以满足品牌拥有者在applet中开始直播，还可以让品牌拥有者在直播室跳回自己的applet，方便粉丝购买商品。

在今天的公开课上，微信官员在解释新的搜索功能时强调了独家直播预订功能。以电子商务为例，用户可以在搜索关键词搜索内容后看到品牌直播卡。用户可以主动预约观看直播，接受广播通知，并在观看直播时购买。

实时预订功能

微信支付提升“凭证”能力，打造全场景交易闭环微信支付智能运营2019年不断推出新功能，以凭证为媒介，赋予商户在朋友圈、商户公共号码、线下扫码等渠道放置凭证的权力，挖掘潜在的线外流量和线下分散流量。一方面，进入线下商店的客流会有效地转移到小程序商场形成购买；另一方面，在线流量将被引导以存储体验和购买，帮助企业进一步升级其在线和离线营销系统。

2019年，当大小节目的发展趋势在2020年恢复时，不难发现张小龙和他的微信团队正在不遗余力地为小节目释放To B的商业化能力，小节目不会像预期的那样成为商业基础设施。2019年，我们见证了小型项目商业化的探索和实践。2020年将会带来什么样的行业变化？

与网络相比，移动互联网的应用更加分散，信息难以获取和搜索。在微信公开课PRO上，张小龙表示，他希望通过微信搜索，帮助用户通过搜索能力进入每个小程序，从而丰富大量的小程序，支持用户的搜索需求。

不难看出，张小龙认为搜索应该是微信小应用的优先流量分配方式。搜索流量占了相对较大的比例。事实上，在这个信息超载的时代，搜索的价值回归了。微信通过优化其搜索能力、分类、比较和筛选、排除干扰，能够满足用户在未知信息条件下的探索，能够更直接地命中用户真正想要的信息和服务。

增量搜索示例

从搜索直营商品、搜索直营服务、搜索直营品牌的发展脉络来看，不难推测，微信将进一步提升其搜索功能，优化品牌的官方区域，并配合小程序等功能的改进，带来更加便捷的直营服务体验，让用户“一次打通”。

随着搜索和在线搜索的优化，小节目平台进入了精细化运营的新发展阶段，这也对品牌内容和运营提出了更高的要求。

过去，直播是社交电子商务提供商的标准，流量分配的控制权掌握在电子商务平台手中。然而，现场直播的出现打破了这一局面。

自2016年诞生以来，电子商务直播一直备受关注。当电子商务业务的增长达到顶峰，流量红利消退时，电子商务直播因其独特的高粘性和高转换率成为广受欢迎的行业的新宠。QuestMobile的《2019直播+X洞察报告》显示，直播用户数量已经超过4.33亿。网络直播已经渗透到用户的购物、教育、旅游甚至社交活动中。

2019年12月16日，腾讯表示希望在2020年内，通过实时电子商务模式，帮助微信平台上的10万企业更好地获取用户，完成商业兑现，支持1000家企业突破1000万年营业额。这意味着腾讯将以直播为突破口，再次推出电子商务。

基于微信的社会生态，小苹果具有天然优势。除了微信平台支持的庞大用户群和高用户粘性，小应用程序更容易获得。用户可以无障碍地观看低门槛的直播，这有助于微信平台商家聚合碎片

为了帮助商家抓住直播的空气出口，美光推出了“现场购物”电子商务直播平台，使商家能够通过优惠券、降价等营销手段在直播室内吸引客户完成购买，从而提高直播的交易转化率。在微型联盟的商人中，巴拉巴拉、齐家旺、拉沙贝尔等。通过锚向用户推销人们的设计并做出解释，以吸引用户对商品的关注和理解，提高商品的曝光率，推动用户购买。以拉赫贝尔为例。在其冬季购物活动中，24小时在线服务推动小型购物中心的整体销售额通过实时交付突破1000瓦。

拉沙贝尔购物中心和现场直播

随着新零售模式的形成，线上和线下的整合是不可避免的。2018年3月，腾讯成立智能零售战略合作部，通过智能互联网数字工具在零售行业建立线上和线下一体化运营，最大化用户价值，刺激新一轮业务增长。一旦启动，一些人观看，其他人鼓掌。

一年后，腾讯智能零售在商业、服装和美容、房地产、母子公司等多个主要领域取得了初步成果，帮助20多个主要客户创造了10%的整体市场增长。今年5月，腾讯智能零售提出了以“超级互联”为增长引擎的新战略，充分发挥腾讯七大数字工具和基础设施的互联性，打造高效、个性化、品牌和零售商温度感的“超级互联”增长引擎，激活零售销售额万亿美元增长。

同年，微信钱包门户灰度测试智能零售小程序为智能零售开通了官方交通门户。微信钱包门户在帮助高质量商家扩大在线和离线用户覆盖范围的同时，在小程序中培养了用户的长期购物习惯，并创造了一种新的“在线和离线”零售模式。永辉生活之家作为第一家商业特级商户正式上线。可以预见，这个入口将在未来向更多的高质量零售企业开放。

回顾过去，在腾讯的智能零售战略中，小程序被用作腾讯帮助零售企业实现大幅增长的战略武器，帮助许多零售企业打开了智能零售的大门。以2019年的“乘法运算”为例。在腾讯智能零售和第三方服务提供商微安的共同帮助下，“沃尔玛之家”小程序的日常直播用户增加了50%，而梦洁的“一屋好货”小程序将该店的客流量提高了300%。

沃尔玛小型项目商场

值得一提的是，在今天的公开课上，由微联盟提供服务的奇亚、梦洁家纺和沃尔玛获得了微信年度智能节能服务奖。

与微信一贯的“克制”相比，2019年微信小程序的各种探索和升级显示出更强的商业属性，这实际上巩固了腾讯零售分销的基础。据中国工商研究院预测，2019年中国智能零售市场规模将达到1800亿元，2022年将达到1.8万亿元，复合增长率为115%。不难发现，数字技术的发展正在全面推动传统零售业的转型升级。越来越多的企业将加大对智能零售的投资，加快线上线下的整合，突破增长瓶颈。

以梦洁家纺为例。2018年10月，梦洁股份公司提出“智慧零售无处不在”的战略，直接推动了梦洁从传统企业向互联网的转型。智能零售通过商品、用户和营销的数字化，打破了传统的线上线下的发展态势。通过准确的离线客户获取，智能零售可以高效地到达社区。在线和离线的自然链接可以极大地提高用户体验和零售效率。

2019年，梦洁的股票将会沉入重点社区和三、四线城市渠道，祝福“一屋好货”平台运营灵活，不受时间和空间限制，不断升级和迭代。2019年第三季度，净利润不包括归属于shareh的非经常性损益

因此，“私有域流量”应运而生。商家通过各种方式将用户吸引到他们的公共号码、小程序和社区，然后通过深度运营，达到降低客户获取成本、提高转化率甚至提高客户单价的目的。因此，私有域流量也成为2019年的热门话题。

从今日微信公开课的内容来看，微信3.0可以被视为微信帮助企业建立私有域名流量池的官方工具。一方面，企业员工可以主动邀请朋友并建立社区，将客户信息存入企业客户池。另一方面，员工可以通过朋友圈、商品促销、品牌介绍、新产品在线推广等内容积极接触客户，并与客户建立一对一的服务关系，从而达到深入培养用户、延长用户生命周期的目的。

业务指南与用户之间的互动

另一个与私人域名相关的大流量是微信。从最初的“好圈”到现在的“微信圈”，这个小程序已经四次更名，从“好东西推荐平台”到一个聚集共同兴趣的社区。它可以被视为“基于高质量内容共享和推荐的高活动社区”。它的角色介于知识星球和群聊之间。它不仅能聚集有相似兴趣、习惯和爱好的人，还能与粉丝分享、交流和种草。随着微信搜索被越来越多的人使用，这个圈子也将吸引更多的用户，聚集类似的群体。

可以预见，在社会电子商务领域，通过个人知识产权和社区运营深入培育私有域流量的企业将有更好的机会在电子商务中获得成功。

小节目广告已成为企业营销的新增长点。在2020微信开放课程PRO上，微信开放平台副总经理杜加辉表示，随着今年小节目广告容量的提升，更多的流量拥有者受益。与去年相比，主要的交通收入增长更高，来自中小节目官方广告容量的收入比例从56%上升到76%。

相反，根据携程的统计，2019年上半年，中国广告市场同比下跌8.8%，跌至近四年来的最低点，而传统媒体的跌幅更为明显。建筑广告巨头分众传媒2019年上半年的总收入同比下降近20个百分点，净利润同比下降3/4。

腾讯的广告业务没有受到整个广告市场低迷的影响。相反，它显示出强劲的增长势头，加上其庞大的用户基础和丰富的广告形式，使小型节目显示出越来越多的流动性，也将成为企业在精准营销中考虑的主要媒介。

事实上，2019年，家纺、林青璇、威、都市丽人、巴拉巴拉、米、恰佳瓜子、安儿等企业已经通过小节目朋友圈广告获得了新的营销量。

三角洲城市美容朋友圈广告小程序示例

2019年腾讯和微信围绕小程序的一系列更新和升级，都在为小程序的商业化积累潜在的能量。魏梦集团高级副总裁兼首席技术官黄表示：“从今天公开课程传递的信息来看，微信小程序明年将重点关注交易和业务闭环，这将给企业和行业带来更多的机会。2020年，微联将通过技术创新和专业服务与微信进行更多更好的结合，帮助企业实现业务增长，并利用更大的商业市场。”