文/黄树洋

编辑/盖尔

“丁”的一声，面对面的用面部识别相机屏幕，门开了。这是我们大多数人每天都要经历的出席环节。事实上，这是智慧公园的主要体验之一。

除了人脸识别，智能停车和智能门禁都是智能公园的体现。然而，智能公园不仅停留在公园的智能物业，还停留在智能控制的层面。

花园内外智能人脸识别考勤机及访客邀请系统

另一方面，智能园区的核心是提升园区的商业环境，通过数字设备和服务提供企业软硬件系统和综合服务系统。

2008年，IBM提出了“智能地球”的概念。到目前为止，“聪明”已经成型。

智能公园是一座位于信息技术高速公路上的建筑。据中国信息通信研究院副院长知望称，预计到2019年底，中国将有13万个5G基站。5G基础设施的大规模登陆将加速“智慧”的进程。

今天，浙江省将智慧公园列为“一号工程”。华为云帮助Xi安慧谷公园建设了一个空间智能公园。智能公园的建设很普遍，但仍存在一些问题。

杭州园林钉业科技有限公司创始人王小玮表示：“目前，智能设备在智能园区内已全面部署，但大部分智能设备并未得到实际使用，企业也没有通过智能园区的数字化提升内部运营能力。”

智慧园区的基础设施有所改善，但企业对智慧产业的认识还不成熟，智慧园区的潜力还没有得到充分开发。除了智能园区的设计和智能部署之外，更关键的是提升数字化运营能力，更好地服务于企业从进入到发展的全过程。

杭州园林钉科技有限公司创始人：王小玮

锌金融与经济：数字化进程加快。现在实施智慧工业园，企业应该选择什么样的智慧园区落户？王小玮：当企业选择进入智能园区时，他们需要从自己的发展需求中进行选择。对于智能公园的选择，我们需要从几个方面来看待它：

首先，当然，这取决于办公环境和装修。

其次，这取决于商业和生活设施是否完备。

第三，这取决于所提供的企业服务是否足以满足企业的运营和发展，以及企业的行政、财务、人力资源、融资、技术外包和其他服务除了基本的商业、金融和税法之外，是否足够丰富和深入。

第四，这取决于入园企业的整体情况和周边环境。

锌财经：数字智慧园能为我们的企业提供什么样的服务？王小玮：一个合格的数字智能园区可以为企业提供服务，包括金融、税收、法律事务、行政办公、人力资源、营销推广、授权培训、企业福利、技术开发、运营推广和金融服务九大模块，涵盖企业运营和发展各个阶段所需的大部分服务。

支持企业服务的传统园区通常是服务提供者聚集的服务大厅。它只解决了一个方便的问题，但不能保证服务质量和性价比。与传统的园区配套服务不同，数字园区提供的企业服务在服务价格上更具优势，同时通过严格筛选和集中采购保证服务质量。

源网络

此外，企业将更加注重成本。智能园区可以帮助企业承担50%的行政工作和40%的财务工作量，从而节省20%以上的企业运营成本。所有服务都可以通过公园公共号码短信电话和落地服务中心及时沟通。

锌金融：智能园区是企业服务的一部分。你认为应该怎样做才能在企业服务中找到目标企业？王小玮：ToB企业服务与ToC业务完全不同。ToB服务具有较长的决策周期和高度的个性化，每个企业的需求都有一个窗口期。即使在同一个园区的同一个行业，即使企业有相同的需求，需求发生的时间也往往不同。企业服务的难点在于它能否在企业需要的窗口期出现在企业面前。

同时，建立信任关系也很困难。对于标准产品的ToC业务，交易只能由商品和服务的性价比来驱动。然而，除了产品和服务的专业性和性价比之外，ToB还需要做“人性化”的工作。

此外，ToB的业务很难通过纯互联网来完成，需要登陆服务。一方面，可以抓住企业需求的窗口期，及时进行深度沟通。ToB服务需要耐心，客户关系维护需要很长时间。

值得一提的是，为了建立稳定的客户信任关系，ToB企业需要在服务体验和个人管家服务方面下大力气。

锌金融与经济：企业服务需要与不同的企业合作。许多服务需要不断调整。如何缩短定制和实施时间？王小玮：当从事商业服务时，人们确实面临着一个非常困难的选择，那就是定制化或标准化。定制量大，利润高，但工期长，通用性差，需要找到平衡点。

从经验来看，如何为企业提供更高效的满足其需求的服务。首先，你需要比你的客户更专业，理解并尊重他们的需求，但引导他们使用标准化的解决方案。对于客户来说，更加标准化的解决方案确保了实施的稳定性和速度，同时还降低了成本。

此外，对于服务提供商而言，缩短定制和实施周期在很大程度上取决于产品和服务流程的模块化划分以及服务流程的标准化。随着服务的客户越来越多，产品成熟度越来越高，从与客户需求沟通的阶段开始，就可以对粗略的需求进行标准化，然后再对需求进行确认，并将其分解成精细的模块。这需要产品和服务的长期积累和迭代。

花园内，花园外，祈福会

锌金融与经济：请从成本、人的效率和融资三个方面谈一谈如何增强智慧园区企业的能力。王小玮：对于初创企业来说，成本、人力效率和融资是企业发展中最受关注的三个方向。如何花钱不仅可以节约成本，还可以提高员工满意度。

许多企业在这方面往往无能为力。从节约成本的角度来看，智慧园区可以涵盖企业成立、发展和运营过程中涉及的行政、福利、旅游、商务等各个方面。

可以帮助企业节省40%的工作量和20%以上的成本。未来的一个趋势是，可以通过专业服务外包来实现企业的共同工作，包括行政管理、人力资源、财务和法律营销，从而降低企业的运营成本。

从人的效率的角度来看，智能园区可以通过为企业领导和专业人员提供分层次的职业授权培训和小组活动来提高企业人员的职业能力，从而提供企业的人的效率。同时，智能园区可以免费为企业提供完善的人力资源管理软件，提高企业尤其是小企业的管理能力。

在融资方面，智能园区通过整体运营(多个园区)与金融机构沟通，从而为企业提供高成本效益的服务。另一方面，通过智能运营，园区还通过大数据为金融机构提供企业信用数据和风控管理。

锌财经：智慧园区被浙江省列为“一号工程”。你认为智能公园将来会在哪里发展？王小玮：2018年至2019年，作为浙江省的“一号工程”，智慧园区得到了浙江省各部门的全面推进。目前，智能公园仍处于基础设施建设和推广阶段。未来，智能园区的发展将逐步从智能转型向智能运营转变，并通过设备、物资连接和智能管理向智能授权和数字化服务方向发展。

智能园区将推动整体产业转型升级，智能园区也将成为5G商业应用的最大场景。随着智慧园区的逐步普及，传统房地产企业的转型升级也将得到推动。

如果以智能交通和智能医疗为核心的智能基础设施是未来智能城市发展的神经中枢，那么智能公园就是未来智能城市最小的智能器官。它不仅是智慧城市的一个组成部分，也是一个独立的小生态。智能公园的发展道路仍然很长，但它是我们最近的未来。