再过两天，阿里巴巴将庆祝其20岁生日。

二十年前的1999年，马云在杭州创立阿里巴巴时，他提出了三个愿景。第一个愿景是“阿里巴巴未来将成为一家为中国中小企业服务的电子商务公司”；第二个愿景，阿里巴巴成为一家50亿美元的公司；第三个愿景是“成为一个活生生的企业”。

回顾20年后，你会发现金钱的目标是最短和最容易的。相反，它是关于理想目标的，而理想目标长期以来一直引导着企业前进。如今，除了金钱，还有两个愿景已经融合成一个，成为阿里巴巴20年的使命：让世界摆脱艰难的业务。

仔细观察发现，阿里巴巴成立20年来，业务的确变得简单了，在推广好业务的过程中，阿里巴巴几乎带来了社会效应。两天前，阿里的一份数据显示，在过去的20年里，中国人在10分钟内至少做了200多件事情，这是社会效率提高的一个缩影。对个人来说，这意味着更多的自我价值创造，对企业来说，这意味着收入创造，对整个社会来说，这意味着社会效率的提高。

阿里今天无疑是一家大公司，但“大”是为了实现赚钱的目标。阿里巴巴并不满足于成为一家大公司，但自始至终都在努力成为一家好公司。

什么好公司？一个好的公司不仅能创造商业价值，还能解决社会问题，为整个社会创造价值。

阿里赢得电子商务：创造社会价值阿里是中国最大的电子商务平台，这是毫无疑问的，甚至没有讨论。阿里对中国电子商务的价值和意义，我认为，从创立到发展，从模式到服务，都是一样的，没有什么可讨论的。不仅是第一名，还有更多的龙头企业。

如果我们讨论阿里巴巴对电子商务的贡献，我认为总会有些勉强。毕竟，你认为是谁放弃了我？相反，考虑到电子商务之外的许多方面，我们可以更清楚地看到一个真正的阿里巴巴，它在过去20年里做了什么，做了什么创新，除了“剁手”和“双11”，它如何改变了我们的生活。

最近在接受中央电视台采访时，杭州市委书记周江勇说，他给了我们一个有趣的数字，感觉到了一点线索。他说杭州每年接待1.8亿游客，在旅游旺季很难找到一个房间。现在，通过城市的大脑，你可以在10秒钟内找到空房间，在30秒钟内登记入住。

我认为，对于在这个智能手机时代长大的孩子来说，寻找酒店的痛苦是难以想象的。我记得当我还是个孩子的时候，我们全家经常被带到车站的黑色旅馆。为了找到一家像样的旅馆，我必须在扫大街之前先看一下地图。这种情况直到连锁酒店的兴起才得到改善，但与目前的情况仍相去甚远。

这种效率的提高不仅节省了人们的时间，也节省了金钱。这是一个典型的提高效率的场景，它大大减少了人们对旅行的恐惧，并使年轻人能够在任何时候进行一次边走边谈的旅行。

另一件每个人都可能更多参与的事情是支付宝的蚂蚁森林。虽然每个人都在忙着偷能源，但阿里巴巴实际上已经种植了1.22亿棵真正的树，总面积超过168万亩。让人真正体会到什么叫做集沙成塔。

然而，这只是阿里在环境保护方面的成果非常明显的一个例子。更多潜在的节能减排实际上会对我们的生活产生更好的影响，比如快递行业的绿色环保包装、各种以闲置鱼类为主的二手闲置交易、塑料减排和再利用行动、共享旅游以及各种在线支付和政府事务。特别是，在线支付和政府服务可以说是真正的时间解放。这种微妙的升级和行动会使人们的生活不由自主地变得更有效率。恐怕其中减少的废物和排放量无法估计。

优秀的公司创新产业。专业人士总是担心随着社会的发展和科技的进步，许多专业将被智能设施所取代。

但是这种担心可能是不必要的，因为已经创造了更多的新工作。在这个世界上总会有机器做不到的事情，在这个创新的位置背后，它实际上意味着一个行业的创新和技术带来的进步。对于阿里的创新业务来说，新职业的不断出现也是一道美丽的风景线。这些新岗位不仅是就业的机会，也代表着经济的不断变化和人们劳动价值的体现。创造的新职位数量也可以说是衡量企业创新能力的一个重要标准。

例如，在最令人担忧的人工智能或机器人领域，人们的工作仍然很重要。菜鸟诞生了几个新的工作岗位，如工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员、人工智能工程技术员、物联网工程技术员、物联网安装调试员、菜鸟邮政包裹管家等，都与智能物流密切相关。菜鸟大量部署的物流机器人为技术人员提供了大量的创造性就业机会。

在在线服务方面，阿里创造了大量云服务工作，并在似乎被技术取代的领域创造了许多就业机会。例如，云客户服务、政府和企业客户服务、人工智能培训员、互联网云医生、互联网云药剂师、透明实验室检查员、语音模型、人工智能标签部门等。网络并没有成为职业的萧条，而是一个就业的平台，不仅提高了效率，也使人们的生活和工作更加自由。

对于大规模的离线服务工作，阿里创造了更多的就业机会。例如，新鲜马箱里有三个新工作：新鲜买家、采摘者和海鲜饲养员。如果饿了，有300万专业骑手。还有两个新的工作：商业超市外卖员和外卖操作计划员。在淘宝，我们挖掘了几个新的高收入职位，如大型女性模特、“乡村广播”、淘宝主播、主播星探、工作室装璜师和装璜师。就连朱非也开创了旅游摄影的金领职业，这给摄影行业带来了全新的升级。

从这些创新职业中，我们可以看到阿里的创新领域，从这些创新领域中，我们可以看到阿里对社会的提升。例如，支付宝的280万“二维码成长者”已经成为二维码支付流行的重要驱动力，帮助中国迅速进入无现金移动支付时代，成为领先的全球支付基准。这些东西的意义远远超过了创造财富本身。与房地产和矿业相比，这一创新的价值更丰富，对所有普通人来说更有价值。

另一方面，花在排队和交通堵塞上的时间更少。额外的时间被导向什么样的地方？企业有什么样的责任和义务？一项调查显示，年轻人正在网上做越来越多的好事。在10个最受欢迎的在线新身份中，阿里经济提供了8个。第一位是蚂蚁植树专家。这意味着阿里巴巴不仅仅是在提高效率，更是在促进年轻人在节省的时间里创造更多的自我价值，值得企业更多的复制和推广。

日前天猫发布数据：自2008年以来，天猫在淘宝开店，发展迅速，共上市54家企业，总市值超过1万亿。其中，22家企业已成为当地百强纳税人。从这些数据中，我们可以看到阿里平台的价值，不仅仅是自我创新，还有他人的成就。

马云总是说他从不看自己赚了多少钱，也从不为钱而工作。我认为这是真的。因为盯着钱看的人不能做大事，他们不会建立这么大的平台，他们不会帮助这么多人成功，他们也不会改变这么多人的生活。如果从金融角度考虑，马云已经可以退出江湖，但他仍在第一线，为全球贸易和中国制造业而努力。

从阿里身上，我们可以看到过去20年中国经济的数字化变化，网络商业文明的建立，中国制造产品的航行，以及企业精神、企业家责任和公益事业的发展和壮大。无论从宏观还是从细节，无论从商业价值还是社会价值，阿里都扮演了一个绝对的负责人角色。甚至我们可以看到淘宝、游鱼、飞猪、加州大学、支付宝、高德地图等产品，甚至可以为视力障碍者等少数民族群体做功能性调整，让他们享受科技的快乐。

如果商业成功是创新模式和执行的结果，那么公共福利的细节充分反映了企业的价值观。阿里的价值观一直受到企业的高度赞扬。我认为这是阿里20年辉煌的关键。

随着阿里20周年的到来，阿里巴巴也进入了一个新的发展阶段。它如何应对未来20年的挑战？如何面对新的5G时代？我认为阿里人也做了自己的准备。这是阿里承前启后、开创新时代的关键时刻。

事实上，看着阿里20年，这也恰逢我从大学毕业到工作的20年(我意外地暴露了我的年龄)。一路上，阿里陪伴着我成长的每一个方面，在不同的阶段带给我不同的快乐体验。

我相信阿里将来会走得更好，我也希望阿里能在新的时代创造新的辉煌。